השרון 23.02.24

מטפלים בכם

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

לא צפו בחבילת הספורט, אז למה הם משלמים? זוג קשישים שילם שנים על חבילת ספורט שהוזמנה בלחיצה על השלט בלי שצפה בה בכלל ‰ האם יוכלו לקבל את הכסף? (ספוילר: הכסף עדיין לא אבוד)

להוריו הקשישים של בועז יש מנוי לחברת כבלים כבר שנים רבות. בביקור אצל הוריו עבר בועז על החשבונות וגילה שהם משלמים על חבילת ספורט, למרות שאינם צופים בה כלל. בועז החליט לברר מיד את העניין בחברה, ושם השיבו לו שהחבילה הוזמנה בלחיצת כפתור מהשלט. בועז ביקש לבטל את החבילה, וביקש החזר על כל השנים בהם הוריו שילמו על חבילה שכלל לא הזמינו, וודאי שלא צפו בערוץ. האם החברה צריכה להחזיר להם את הכסף? עו"ד הדס יעקובסון, מנכ"לית העמותה החדשה לצרכנות: "מדובר למעשה בעסקה מתמשכת שבוצ־ עה באמצעות מכר מרחוק. במקרה הזה על החברה מוטלת החובה להעביר לצרכנים טופס גילוי נאות שכולל את כל פרטי הע־ סקה, התנאים, התשלומים, תנאי הביטול, דרך הביטול ועוד. כל עוד מסמך גילוי לא הועבר לצרכנים, למעשה שמורה להם זכות הביטול. כאשר מדובר בסיטואציה של חיוב

שילמו שנים בלי לדעת על צילום: | מה shutterstock

צרכנים, לכאורה, רק באמצעות לחיצה בשלט, ועל אחת כמה וכמה כאשר מדובר בצרכנים מבוגרים, יש חשש להפעלת הש־ פעה בלתי הוגנת וניתן לדרוש את ביטול העסקה כולה. מה עושים? בשלב ראשון יש להעביר פנייה בכתב לבית העסק, לעצור את השירות ולבקש את מסמכי הגילוי והתיעוד להסכמת הצרכנים לקבלת השירות. בהעדר מסמך שמבהיר שהצרכנים ביקשו את השירות והסכימו לת־ נאיו, ניתן לדרוש החזר מלא בגין העסקה. ¿ על החברה מוטלת החובה להעביר לצרכנים טופס גילוי נאות שכולל את כל פרטי העסקה, התנאים, התשלומים, תנאי הביטול ודרך הביטול

כל טיפולי השיניים במקום אחד השתלת שיניים בשיטה חדשנית מתמחים בחרדה דנטלית אסתטיקה דנטלית טיפולי שיניים תחת הרדמה מלאה

בדיקת אבחון הכוללת צילום CT פנורמי ו ללא עלות

ד"ר ג'ו בן יצחק, מומחה לטיפולי שורש

ד"ר טובי לזרוביץ, מומחה לכירורגיית פה ולסת

ד"ר יגאל גרנות, מומחה לרפואת הפה

, הוד השרון 46 סוקולוב בניין כיכר המושבה

ד"ר גיא דור אל, מומחה לכירורגיית פה ולסת

ד"ר דריאנה סירוטינה, אסתטיקה דנטלית

ד"ר אנקר ערוה, השתלת שיניים ושיקום הפה

חניה חינם למטופלי המרפאה

23.2.2024 ˆ ידיעות השרון 18