השרון הרצליה 2.12.22

כפר סבא

אלףשקל מכון "אור ושן" בטענהשהטכנאיתביקשהממנה לצאתעםהכלב 20 האישה, בעלתמוגבלות ראייה, תובעת מהמקום: “הסירוב נעשהתוך השפלתה" ‰ "אור השן": הטענהאינהמובנת לנוכחהשירותהמיטבי אותו קיבלההמתלוננת" תביעה: באה לקבלשירות וסולקהבגלל כלבהנחייהשלה

בלתו עד להגעת הטכנאית החלופית וכל זאת בשל היותה מלווה בכלב נחייה”. "אסור לסרב" האשה פנתה לנציבות לשוויון זכויות לא ־ נשים עם מוגבלות. במכתב ששיגרה הממונה על היחידה המשפטית לפניות ציבור בנצי ־ בות, עו"ד טובה רקנטי, נכתב: "החוק אוסר להגביל זכותו של אדם עם עיוורון להיכנס למקום ציבורי בשל כלב הנחייה”. תגובת "אור השן": "המטופלת קיבלה שי ־ רות אישי על ידי עובדת מצוות אור השן שהתלוותה אליה עד לסיום הצילום הנד ־ רש. זאת לאחר שעובדת אחרת הסובלת מטראומת ילדות מחשש לכלבים, נבהלה. בכל מקרה הטענה אינה מובנת לנוכח השי ־ רות המיטבי והאישי אותו קיבלה המתלו ־ ננת. מדובר בתלונת שווא שכוללת חצאי אמיתות ועיוות המציאות. הלקוחה קיבלה שירות ויש בידינו העתק חשבונית על הצי ־ לום בפועל בהתאם לאמור לעיל. כמו כן רשת אור השן מציינת כי נציגי ההנהלה פנו ושוחחו עם הלקוחה מספר פעמים אחרי האירוע". ¿

פאוזי אבו טועמה

תושבת כפר סבא, בעלת מוגבלות ראייה, סורבה לקבל שירות במכון לצילומי שיניים לאחר שביקשה

להכניס את כלב הנחייה שלה. בתגובה היא תבעה פיצויים מהמכון והגישה תלונה בנ ־ ציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות. "ביקשו שאסתלק" ביוני השנה היא 28 לטענת האישה, ב־ הגיעה בליווי כלב הנחייה שלה למכון לצי ־ לומי שיניים "אור השן" בכפר סבא, אבל לדבריה טכנאית שיניים דרשה ממנה לצאת עם הכלב באופן מיידי. “הסברתי לה כי מדובר בכלב נחייה הצמוד אליי עקב מוג ־ בלותי, אך היא דבקה בסירובה ודרשה בקול רם ובתקיפות כי עליי להסתלק מהמקום". האישה ההמומה הצביעה בתגובה על רתמת הכלב, עליה כתוב באותיות גדולות "כלב נחייה", ואף הציגה בפני הטכנאית את תעו ־ דת העיוור ותעודת הנכה שברשותה, אבל זה לא עזר. בשלב זה, טוענת האישה, לקו ־ חות נוספים שנכחו במקום נחלצו לעזרתה

“הסברתי לה כי מדובר בכלב נחייה הצמוד אליי עקב מוגבלותי, אך היא דבקה בסירובה ודרשה שוב ושוב כי עליי להסתלק מהמקום"

| כלב נחייה אילוסטרציה: שאטרסטוק

ניף אחר של "אור השן". למחרת, ולבקשת האישה, התקשרה אליה מנהלת הרשת, אינה לפידות, שאישרה את פרטי המקרה, התנצ ־ לה בפניה וסיפרה לה כי הטכנאית ננזפה. כמו כן הציעה לה פיצוי של צילומי שיניים בחינם, אולם היא סירבה. בעקבות האירוע הגישה האישה תביעת פיצוי נגד הרשת על אלף שקל, בה נטען: “הסירוב נעשה 20 סך בקול רם ובתקיפות, מול לקוחות רבים, תוך השפלתה. המתלוננת גורשה מהמקום בניגוד לחוק ומבלי שהשירות ניתן לה, וגם לאחר שהוסדר, נאלצה להמתין זמן רב לק ־

וניסו לכנע את הטכנאית, אך ללא הועיל. לדבריה, הטכנאית עמדה בסירובה ואמרה שוב "אני לא מתכוונת לתת לך שירות, את יושבת פה סתם". האישה התייאשה ויצאה מהמכון כשהיא חנוקה מדמעות, ופנתה למרפאת השיניים “כללית סמייל”, בה היא מטופלת ונמצאת באותו הבניין. לדבריה, מנהלת מרפאת השיניים, לימור חדד רונק, שמכירה אותה, יצרה מיד קשר טלפוני עם מנהלת המכון ועם מנהלת רשת "אור השן”. בעקבות שי ־ חתה הוזעקה למכון טכנאית שיניים מס ־

c.t צילום + פנורמי במרפאה

השתלות שיניים בלייזר לא כאבים ביום אחד

בניית כתרי זירקוניה וחרסינה בננוטכנולוגיה למראה הטבעי

סניף גלגוליה סניף תל אביב - דיזינגוף סנטר סניף באקה סניף חיפה - קניון לב העיר *חלק מהסניפים פתוחים בשבת

פחות כואב, פחות פולשני, ועם אחוזי הצלחה גבוהים במיוחד טכנולוגיית לייזר מתקדמת ושימוש בסד דיגיטלי המאפשרים את שיקום הפה – ייתרון משמעותי כשמדובר בגילאים מבוגרים.

03-7444439

2.12.2022 ˆ ידיעות השרון 12