הצפון כרמיאל 30.06.23

מטפלים בכם

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

ביטלתם את הקייטנה? זה מה שתשלמו הורים שרשמו את הילדים לקייטנת קיץ דרך הטלפון והתחרטו, נדרשו לשלם מחצית הסכום ‰ לידיעתכם: החוק קובע דמי ביטול נמוכים משמעותית

הזמינה מזרון, קיבלה כרית

רונית הזמינה דרך אתר קופונים ידוע מזרון לכלבים. כשהגיעה החבילה היא גילתה כרית נוי, שלא מצאה חן בעי־ ניה, ובעיקר, זה לא מה שהיא רצתה. כשהתקשרה לשירות הלקוחות וביק־ שה לבטל את ההזמנה ולקבל את הכסף בחזרה, נאמר לה שלא מדובר בטעות: המזרון אזל מהמלאי והספק החליט לש־ לוח במקומו את הכרית, לכן לא הסכימו לבטל את העסקה ולזכותה. גם בשירות הלקוחות של חברת הקופונים התנערו מהאחריות לטעות. מה מגיע לנו? עו"ד ליאור ניסים מהמועצה לצרכ־ נות: "במקרה של אי התאמה בין המוצר שהוזמן לזה שהתקבל, לצרכן יש זכות לבטל את העסקה ולקבל את כספו. במק־ רה של טעות ולא של חרטה, גם המשלוח הוא לא על חשבון הצרכן. החברה חייבת להשיב לצרכן את הכסף ללא דמי טיפול וביטול. אם החברה ממשיכה לעמוד בסי־ רובה - יש לצרכן עילה לתביעת פיצוי שקלים. 10,000 ללא הוכחת נזק עד

נורית היא אדם מסודר. בתחילת יוני היא רשמה את ילדיה, בטלפון, לקייטנה של המתנ"ס, אחרי שווידאה שהם עומדים בכללי הבטיחות, שיש להם אישור הפעלה, רישיון עסק, ואפילו קיבלה המל־ צות מחברות שילדיהן היו בקייטנה בשנה 1,500 שעברה. היא שילמה עבור כל ילד שקלים. יומיים אחרי ששילמה הפתי־ עו סבא וסבתא: הם מזמינים את הילדים ליורודיסני. אלא שאז הסתבר שחלק מימי הטיול נופלים בדיוק על הקייטנה. נורית מיהרה להתקשר למתנ"ס וביקשה לבטל את ההרשמה ולקבל את הכסף בחזרה, או לדחות את המועד לחודש יולי. במתנ"ס סירבו בטענה ש"אי אפשר". מה מגיע לנו? עו"ד דליה ברוק רסקאי מהמועצה לצר־ כנות: "צריך להבדיל בין הרשמה לקייטנה (או לחוגים) ב'מכר מרחוק' (טלפון או אתר אינטרנט), עסקה שבה יש לצרכן זכות ימים מיום 14 לבטל את ההרשמה בתוך העסקה עצמה ועד יומיים לפני תחילתה". לגבי גובה ההחזר אומרת עו"ד רסקאי כי

צילום: שאטרסטוק

מנהל את הקייטנה, מי האחראי בשטח והאם למדריכים יש הכשרה מתאימה. בקשו את פרטי מבצע ההסעות וודאו שמספר הילדים אינו עולה על מספר המושבים באוטובוס. בררו איזה מזון מוגש לילדים. השוו מחירים יחסית למספר השבועות והפעילויות מחוץ לשטח הקייטנה. בררו טרם ההרשמה את תנאי הביטול ודמי הביטול. ודאו הימצאותם של שומר, חובש ומציל בבריכה.

שקלים או 100 "דמי הביטול על פי החוק הם אחוזים, הנמוך ביניהם. למועצה לצרכנות 5 הגיעו תלונות על מפעילי קייטנות שדרשו דמי ביטול בגובה של כמחצית מסכום עלות הקייטנה כולה, וגביית דמי ביטול בגובה כזה הם לא תקינים". מה לבדוק לפני שנרשמים: ודאו שלמארגן הקייטנה יש אישור הפ־ עלת קייטנה ורישיון עסק תקף. בררו מי

zrzron@gmail.com

נפלה, נזקקה לסיוע בבית וקיבלה אותו מידי עובד זר צעיר, שטיפל בה יפה, אולי יפה מדי ‰ 80 אישה בת כשחשדו של הבעל התעורר, הוא החליט להתקין בבית מצלמות, ונדהם ממה שראה בהן הקשישה, העובד הזר והמצלמה הנסתרת

שיש אתכם עוד מישהו בבית שמטפל בה". דעתו של הבעל לא נחה והוא החליט לפנות לבן של מכר שמחזיק בבעלותו עסק למצל־ מות. לאחר שהסביר לו שהוא חושד באשתו, הגיע האיש והתקין מספר מצלמות בבית. את מה שהבעל ראה בצילומים הוא לא ישכח. "כשהמטפל לקח את אשתי החוצה ניצלתי את הזמן וראיתי שלא סתם חשדתי. כשאני יצאתי לסידורים ולקופת חולים, המטפל התחיל במ־ סאז' ומהר מאוד הם עברו לפעולות אחרות". כשחזרה אשתו עם העובד הזר, עימת אותם הבעל עם התיעוד והטיח בזוגתו: "אחרי כל השנים שלנו יחד, ככה את בוגדת בי? איך את מעזה?". האישה לא הכחישה ואף אמרה לו: "נכון, אנחנו הרבה זמן יחד, אתה דואג לי ואני אוהבת אותך אבל כבר כמה שנים אתה לא מתפקד מינית וזה היה חסר לי. אני לא רואה את המטפל ואותי כזוג אבל אני נהנית איתו". לאחר ששמע את הדברים, החליט הבעל שאין מנוס ובימים אלו אני מנסחת עבור הש־ ניים הסכם גירושין, מקרה לא שכיח לבני זוג בגילם.

לחייה נפלה בביתה 80 אישה בשנות ה־ ונזקקה לניתוח. כדי להקל עליה החלי־ טו בעלה והיא, בשיתוף ילדיהם, לשכור את שירותיו של עובד זר שיסייע לה לאורך תקו־ פת ההחלמה. אלא שעם הזמן הבחין הבעל כי אשתו מקבלת טיפול מסור, אולי מסור מדי, והחליט להציב מצלמות בביתם. בני הזוג שהגיעו אליי סיפרו שהעובד הזר שינה את חייהם, רק שכל אחד מהם חווה את השינוי באופן אחר. "כשאשתי נפלה, דאגתי לה מאוד", סיפר הגבר. "קרוב לשישים שנה אנחנו ביחד. ניסיתי לעשות כמיטב יכולתי בבית ולמרות שגם לי קשה בגילי, הגעתי לבית החולים וישבתי לצידה שעות על גבי שעות. סיכמנו עם הילדים שנכון יהיה להביא עובדת או עובד זר כדי לעזור לנו, ובעיקר לאשתי, אבל לא חשבתי שזה יהרוס לי את החיים. , והוא באמת 40 "הגיע אלינו עובד זר כבן עזר לנו מאוד בניקיונות, בקניות, בכביסות ובבישולים. גם באשתי הוא טיפל יפה אבל עם הזמן זה נראה לי מוגזם. הוא היה עושה

shutterstock צילום: | " "הוא טיפל יפה באשתי, אבל עם הזמן זה נראה לי מוגזם

בביתם. הוא שוחח עם ילדיהם אך אלו התייחסו לכך בביטול ואמרו לו: "אבא, נראה לך שבגיל אמא תנהל רומן? אלו שטויות, אתה בטוח 80 מדמיין. כמעט שישה עשורים שאתם ביחד, עכשיו היא תבגוד בך? אתה פשוט לא רגיל

לה מסאז' ברגליים ובגב, מקלח אותה זמן רב ולפעמים הייתי שומע אותה צוחקת תוך כדי ולא הבנתי למה". הבעל הרגיש שמשהו איננו כשורה וחשד שמתפתח רומן בין אשתו לבין הדייר החדש

18

30.6.2023 ˆ ידיעות הצפון, כרמיאל