חדרה 29.11.24

1970 מאז אלאנואר מקאלדה יבוא ושיווק מוצרי חשמל ואלקטרוניקה

השפעת מותגים גלובליים על השוק המקומי ושינויי השוק בתעשיית מוצרי החשמל הביתיים – תפיסת האיכות ושיטות השיווק בראי השינויים הגלובליים. , המסע שלי 1995 מאז בתחום מוצרי החשמל מונע מתשוקה עמוקה לאיכות וחדשנות. התחלתי את הקריירה שלי בגיל צעיר, כששילבתי את לימודיי בתיכון עם עבודה מעשית בחנות למוצרי חשמל שבבעלות המשפחה. מתוך הבנה בחשיבות התקשורת בתחום המכירות, בחרתי להמשיך ללימודי תקשורת, וכך רכשתי את היכולת לבנות אמון וליצור קשרים עם לקוחות. הבסיס הזה התברר כקריטי כשבחרתי להתמקד בתחום מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, שבו לקוחות מחפשים לא רק תפקודיות, אלא גם ערך לטווח הארוך . - מוגש מטעם אלאנואר מקאלדה - תפיסת האיכות שלי עבורי, איכות היא ערך עליון. אני מאמין שלא כל מוצר יקר הוא בהכרח טוב, אך כל מוצר טוב נוטה להיות יקר. לקנות מוצר איכותי משמעותו להשקיע במוצר שעונה במדויק על הדרישות היומיומיות שלנו, ואינו רק משרת לטווח הקצר. לדוגמה, כאשר אני בוחר טלוויזיה, אני מצפה ממנה לספק לי חוויית צפייה איכותית ועקבית לכל אורך השימוש בה. חשוב לי שהמוצרים שאבחר יתאימו בדיוק לצרכים שלי וגם יספקו לי ערך לאורך זמן. ובמיוחד איכות במוצרי החשמל לבית היא ערך ליבה בפעילותי. בעיניי, מוצר איכותי הוא כזה שמעניק למשתמש שקט נפשי, פונקציונליות ומסוגלות לעמוד באתגרים של שימוש יומיומי לאורך זמן. אני מאמין שכאשר הלקוח רוכש מוצר חשמל לביתו,

הוא זקוק למוצר שמלווה אותו לאורך זמן, כזה שמספק מענה מלא לדרישותיו היומיומיות ואינו מכזיב. התובנה הזו היא לא רק מהות מקצועית, אלא גישה שבניתי בעשרות שנות ניסיון בשוק. כפי שדיוויד אוגליבי, מאבות השיווק המודרני, הצהיר: “איכות היא החוויה שמביאה ללקוח לחזור שוב ושוב למותג.” בעיניי, החזקה בערך זה היא מפתח לשביעות רצון לקוחות ולנאמנות מותג. אידיאל המוצר הנכון והדוגמאות האישיות אני מאמין בעקרון פשוט אך חשוב: ההנחה האמיתית עבור הלקוח היא מוצר איכותי שמתאים לצרכיו האישיים. במקום להציע הנחות זמניות או מבצעים שלא בהכרח משרתים את טובתו של הלקוח, אני מאמין במתן פתרון אישי לכל לקוח. אני מקפיד להבין לעומק את הצרכים והציפיות של כל לקוח. הדגש שלי הוא על היכולת לבחור מוצרים מתוך ניסיוני הרב, ולכוון את הלקוח למוצר שיענה לצרכיו בצורה המיטבית. אם היכולת להתחרות במחיר הטוב ביותר ביחס לשוק. במהלך הקריירה שלי, נתקלתי פעמים רבות בהתנגדות של לקוחות להשקיע במוצרים יקרים. לעיתים הם העדיפו מוצרים זולים יותר מתוך שיקולים תקציביים או מתוך הרגל לרכוש מוצרים זולים בעלי איכות נמוכה יחסית. למרות זאת, אני מקפיד להציג בפני לקוחות את היתרונות שבמוצרי איכות, גם אם מדובר בהשקעה כספית גבוהה יותר, מתוך אמונה שמוצרים אלה יספקו חווית שימוש טובה יותר לאורך זמן, יחסכו זמן וכסף ויפחיתו את ההשפעה השלילית על הסביבה . איכות במוצרי החשמל לבית היא ערך ליבה בפעילותי. מוצר איכותי הוא כזה שמעניק למשתמש שקט נפשי, פונקציונליות ומסוגלות לעמוד באתגרים של שימוש יומיומי לאורך זמן. אני מאמין שכאשר הלקוח רוכש מוצר חשמל לביתו, הוא זקוק למוצר שמלווה אותו לאורך זמן, כזה שמספק מענה מלא לדרישותיו היומיומיות ואינו מכזיב. התובנה הזו היא לא רק מהות מקצועית, אלא גישה שבניתי בעשרות שנות ניסיון בשוק. “איכות היא החוויה שמביאה ללקוח לחזור שוב ושוב למותג“. החזקה בערך זה היא מפתח לשביעות רצון לקוחות ולנאמנות מותג. תרבות הצריכה והאתגרים של השוק הגלובלי בעשור האחרון, תרבות הצריכה הגיעה לשיאים חדשים של שינויים והשתנות מהירה, והצרכן המודרני נמצא במצב של דינמיקה מתמדת עם מוצרים חדשים ומותגים המגיעים מכל רחבי העולם. לעיתים, המותגים הבינלאומיים מספקים מוצרים איכותיים, אך מנגד, פיתוי לצרוך מוצרים זולים ובעלי תחלופה גבוהה משפיע על קצב השוק. בכתבה שפרסמתי

לפני כעשור, דנתי בשינויים הללו והשפעתם על השוק המקומי. המאמר זמין לעיון אונליין, ואני מזמין אתכם לקרוא בו ולהשוות את הדברים שנכתבו אז למה שמתרחש כיום. דרך עיון זה תוכלו להבין טוב יותר את הגישה שלי לאתגרים הללו ואיך אני רואה את ההתפתחות של השוק במרוצת השנים. https://www.facebook.com/share/p/JdJUmc ZbyXcdPh3m/?mibextid=WC7FNe שינויים גלובליים במבנה השוק והדרך בה נמכרים מוצרים במהלך העשור האחרון, רבים מהמותגים הגלובליים שינו את מודל ההפצה שלהם, כשהם מתחילים להציע מכירה ישירה לצרכן במקום להסתמך על סיטונאים ומפיצים מקומיים. עם הגברת התחרות, ואחרים מעדיפים לגשת לצרכן ישירות, Apple תוך מתן דגש על חווית לקוח יצרנים מובילים כמ והוליסטית ואיכותית. מדובר בתהליך שמתחיל בנוכחות בחנויות דגל עירוניות וממשיך בעידן הדיגיטלי, שבו המכירה הישירה מעניקה לצרכנים חוויית קנייה חסרת תיווך. פיליפ קוטלר, מומחה לשיווק, מציין כי “היציאה למכירה ישירה משקפת את השאיפה של מותגים גלובליים להגיע ללקוח במקום הטוב והמתאים ביותר.” גם אני בחרתי לקחת חלק בתהליך זה ולפתח את פעילותי גם כיבואן כדי להביא לשוק הישראלי את החידושים הטכנולוגיים הטובים ביותר ממותגים בינלאומיים מובילים. וסמסונג כיום, אנחנו רואים LG ועוד.. משפיע על את הכוח של מותגים בינלאומיים כמו אפל, דייסון השוק המקומי בדרכים מגוונות. המותגים הללו מביאים לא רק מוצרים מתקדמים מבחינה טכנולוגית, אלא גם סטנדרטים חדשים של איכות ושירות, שמתחרים במותגים המקומיים ודוחפים אני רואה את עצמי לא רק כסוחר, אלא כאמן בתחום השיווק. תפקדי אינו מסתכם במכירה בלבד אלא בהבנה עמוקה של הלקוח ומתן ייעוץ שמתאים לצרכים הספציפיים של כל אחד ואחת. אני מאמין כי הקשר בין מוכר ללקוח מבוסס בראש ובראשונה על אמון – וללא אמון, כל עסקה היא חלולה. גישה זו משקפת את תפיסתי לגבי תרבות הצריכה – הצרכן המודרני מחפש ערך מוסף ומעדיף מוצר שיעמוד לצידו לאורך זמן. אני מציע דוגמאות רבות ללקוחות שמגיעים אלינו מתוך מטרה למצוא מוצר איכותי ולא בהכרח זול, ומאמינים במותגים שיכולים להבטיח עמידות ושירות מהימן לאורך זמן. את השוק כולו לשיפור מתמיד. תרבות הצריכה והגישה ללקוח

השפעת מותגים גלובליים על השוק המקומי השפעתם של מותגים גלובליים אינה מסתכמת רק במכירת המוצר עצמו, אלא כוללת גם השפעות תרבותיות ומסחריות על הצרכן המקומי. מותגים אלו לא רק מספקים מוצרים, אלא גם יוצרים תרבות, מגמות וסגנון חיים. במחקר שנערך לאחרונה בנושא השפעת מותגים גלובליים, נמצא כי מותגים אלו משנים את תפיסת הצריכה של הצרכן המקומי, ומובילים אותו לציפיות חדשות מאיכות ושירות. אני מאמין כי על השוק המקומי להתאים את עצמו לתרבות הזו, תוך שמירה על ערכים מסורתיים של איכות ואמינות. אני עוסק בתחום מוצרי החשמל כבר למעלה משני עשורים. כאשר נכנסתי לשוק לראשונה, אני מחויב לערכים של איכות, אמינות ושירות אישי, עליהם אני מבסס את כל פעילותי. עם הזמן, וכחלק ממסע ההתפתחות שלי, עברתי שינוי משמעותי בגישה שלי לעסק. בשנים האחרונות, ובעיקר במהלך העשור האחרון, החלטתי שלא להסתפק רק בפעילות כסיטונאי, אלא גם להרחיב את פעילותי ולחבור שאני לשוק כיבואן עצמאי. Arzum גאה להיות החלטתי לייבא מותגים בינלאומיים נחשבים, כמו מותג היבואן הבלעדי שלו בישראל בבעלות משותפת בחברת קיי או עסקים מקומיים בע”מ. וכעת, אני עומד לקבל את הנציגות של אחד המותגים האירופאיים הגדולים בעולם. ההחלטה להיות גם בצד היבוא נובעת מתפיסת עולמי שאסור לעולם לעמוד במקום. אני מאמין שהשוק והדרישות משתנים כל הזמן, ומחובתי להיות ערוך לכך – להיות גם האיש הנכון במקום הנכון ובזמן הנכון. אני רואה בכך חובה אישית ומקצועית להשקיע במשאבים חדשים ולבחון הזדמנויות בשווקים מגוונים כדי להעניק ללקוחותיי את המוצרים הטובים ביותר. סיכום העצה שלי ללקוחות היא להתמקד בעיקר במוצר ובמהות השימוש שלו, ולא רק במחיר או במבצעים שלפעמים אינם משרתים את הצרכים האמיתיים שלהם. במקום זאת, חשוב לשים דגש על מוצר שעונה על הדרישות האמיתיות שלהם, כך שהשקעתם תשתלם לאורך זמן. בעיניי, העתיד של תעשיית מוצרי החשמל מאופיין בשינויים בלתי פוסקים. כדי להצליח ולהיות רלוונטיים, עלינו לאמץ חדשנות וגמישות מתמדת, ולבחון כל הזמן כיצד להציג לצרכנים את הערך המוסף שבמוצרים ובשירותים שלנו. אני מאמין כי חשוב לנו לעדכן את הגישה ואת הראייה שלנו בעולם זה, לא להיות מקובעים לדעות קדומות, ולחתור להוביל בעזרת רעיונות חדשים ויצירתיים. השוק המודרני מאופיין בדינמיקה בלתי פוסקת, וכדי להישאר רלוונטיים עלינו לאמץ גישה של חדשנות, גמישות ומחויבות לאיכות.

 info@amk.co.il

 04-6244500

makalda

 www.amk.co.il

באקה אל גרביה (כניסה צפונית)

13 ידיעות נתניה, חדרה ˆ 29.11.2024