חיפה 15.04.22

הרפואיים בתחום אישורי התרופות לטיפולים המורכבים ביותר. בג’אלי נמצאת בתפקידה כבר ארבע שנים כשהיא מלווה מטופלים אונקולוגיים ואנשים שנמצאים בהוספיס בית בשעתם הקשה ביותר. “מגיע להם טיפול נאות, מקצועי, שירותי ואכפתי. כשיש לי סוגיה או אתגר אני שמה את עצמי במקום המטופל ורק אז אני מקבלת החלטות, כל מי שפונה אלי, אני נותנת לו מענה, גם אם זה על החשבון הזמן האישי שלי", היא מספרת על תפקידה. גם כשהיא מתכננת חופשה היא נמצאת כל הזמן עם הטלפון הנייד של העבודה, "למטופלים אונקולוגיים ולמטופלים בכלל אין חופש מהמחלה", היא אומרת ומספרת שעבורה טיפול נאות הוא כזה ששם את המטופל במרכז תוך פתרון סוגיות מורכבות במינימום זמן. על ההצטיינות אמרה: "זה מאוד ריגש אותי, קיבלתי כבר הצטיינות בלימודים אבל פה הייתה תחושה אחרת. יש לנו אלפי עובדים ולקבל את ההערכה והכבוד ברמת המחלקה זו תחושה שפשוט אין לתאר. רוקחים הם מגשרים, מנחים ומייעצים לטיפול תרופתי, הם מהווים גורם מרכזי כחלק מצוות מנהל ומטפל במרפאה ומעורבים בשיפור מדדי האיכות". רואה כל אדם על חלומותיו, צרכיו ומחשבותיו שרון הינה עובדת סוציאלית האחראית על השירות לעבודה סוציאלית ביחידה להמשך טיפול במחוז חיפה וגליל מערבי בכללית ומספקת ליווי ותמיכה רגשיים תוך מתן מענה מסביב לשעות: “אני תמיד הולכת בקצב של המטופל והמשפחה, והכבוד של בן האדם עומד תמיד לנגד עיני”. שרון גן-אל אלאלוף היא האחראית על השירות הסוציאלי ביחידה להמשך טיפול במחוז חיפה וגליל מערבי בכללית. תחת אחריותה חמישה עובדים ביחידה והם כולם יחד עוסקים בליווי, תמיכה ומתן מענה רגשי ונפשי לאנשים המרותקים לבית: אשפוז ביתי, שיקום, הוספיס בית ומונשמים. המענה הנרחב כולל גם את בני המשפחה של המטופלים. אחד התחומים אליהם גן-אל אלאלוף מתחברת במיוחד הוא התחום הפליאטיבי, הניתן בעיקר בליווי בהוספיס בית. הוספיס בית נותן מענה למטופלים בעלי אבחנה של מחלה מסכנת חיים ונותרו להם חודשים ספורים לחיות והם בוחרים לעשות זאת בביתם. “אנחנו מלווים אותם ואת המשפחה בפרידה שלהם מהעולם. בהתערבות זו נדרשת שרון גן-אל אלאלוף

ד”ר יעל ויין, מומחית ברפואת ילדים והיא מנהלת את מרכז בריאות הילד ארמון במחוז חיפה וגליל מערבי בכללית הנותן מענה מטופלים משכונת הדר 5,000- רפואי לכ וואדי ניסנס. המרכז זכה לאות ההצטיינות כשהוא מספק רפואה מקצועית ומתקדמת באחת השכונות המגוונות בחיפה, תוך הנגשת רפואה מערבית מתקדמת לכולם. המרכז הוא בית למטופלים רבים משכונת הדר וואדי ניסנס שמגיעים למומחים הרבים שעובדים גם בבתי החולים הטובים והמובילים באזור. במרפאה סוללת מומחים – החל מיועצי ריאות, ראומטולוגית ילדים, דיאטניות, מרפאת מתבגרים לבני נוער עם הפרעות אכילה ומגדר, מרפאת אף אוזן גרון, 28 סוכרת, אנדוקרינולוגיה, כירורגיה ועוד. "אנחנו חברי צוות וניתן למצוא בו רופאים, צוות סיעודי מבריק וצוות שירות אדמיניסטרטיבי שעוטף את המטופלים. אנחנו עובדים בסנכרון ושיתוף פעולה מלא במרכז הרפואי, תוך קיצור תורים וזמני המתנה קצרים עבור המטופלים. בצוות המרפאה תמצאו גם פסיכולוגית קלינית ועובדות סוציאליות המספקות מענה מסביב לשעון למצוקות השונות", מסבירה ד"ר ויין. הצוות מכיר את כל המטופלים ואת המשפחות שלהם. "אנחנו צוות ותיק ומנוסה. עבורי, רמה מקצועית גבוהה, צוות קשוב שעובד בהרמוניה ובית עבור המטופלים הם אבני הדרך. המטופלים שלנו מרגישים שיש להם למי לפנות, שאנחנו בית המטופלים 18 ששומר עליהם, מגיל לידה ועד גיל מקבלים כאן מענה לכל בעיה" אומרת ד"ר ויין. המרפאה כל הזמן מקבלת פידבקים של רמת שביעות רצון גבוהה מהמטופלים, שנחשבת לגבוהה במיוחד גם ביחס לאזור כולו וגם ביחס לרמה הארצית. המרפאה פעילה בקהילה במתן הרצאות ושיעורי הסברה בבתי הספר והמתנ"סים בהתנדבות, ומסייעת בתיווך בין הכנסייה המקומית לחלוקת מזון למשפחות נזקקות. "אצלנו אנשים לא יתקלו בבירוקרטיה, אנחנו מכירים אותם, את האתגרים שלהם ואנחנו משמשים עמוד תווך עבורם בנושאים רבים, גם מעבר לבריאות. האתגר הוא גדול וכך גם הסיפוק מהעבודה". לאחרונה, באירוע המסורתי של טקס עובדים מצטיינים שנערך בתיאטרון קריית מוצקין, צוות בעקבות 2021 מרכז בריאות הילד קיבל פרס לשנת עבודתם המצוינות, המקצועית, תרומתם לכללית ולמערכת הבריאות.

רגישות רבה בקשר עם המטופל ובני משפחתו. כבוד האדם ורצונותיו תמיד עומד לנגד עיני. כאשר אדם רוצה לסיים את חייו בביתו, אעשה את כל הנדרש כולל גישור מול בני המשפחה, במידת הצורך בכדי לכבד את רצונו”, היא מספרת על תפקידה המורכב. בסוף החיים, פעמים רבות עולה הפחד מנטישה, להיות לבד. “כחלק מהצוות בהוספיס אני מנסה לתת מענה רגשי-נפשי-רוחני לחששות העולים: פחד מכאב, מנטישה ומבחינתי אעשה הכל שלא תהיה חוויה של “לבד”, אני משתדלת להגיע בכל צורך שעולה גם בשישי ובשבת, להיות, לתמוך, לגעת, להשתמש בטכניקות של דמיון מודרך והכול בגובה העיניים ובלב פתוח”, היא אומרת. גן-אל אלאלוף מסבירה שהיא תמיד זוכרת לנגד עיניה את העובדה שלכל אדם יש מחשבות, דאגות וחלומות, “כל אדם באשר הוא, גם כאשר קיימת מוגבלות הוא אדם עם חלומות, צרכים ומחשבות”. היחידה משתמשת גם ב”אמבולנס המשאלות” ו”קשת המשאלות”, על מנת להגשים בקשה אחרונה של המטופל, במידה והוא מעוניין. על קבלת ההצטיינות אמרה גן-אל אלאלוף ש”העבודה עבורי היא שליחות, רצון וצורך להיות עבור האחר, גם כאשר יש אתגרים. חשוב לי לציין את ההערכה שלי אל העובדים שהמליצו עליי וההנהלה שראתה את העשייה שלי וציינה זאת, זה ממש לא ברור לי מאליו – כעובדת בשטח, בתוך הבתים, תמיד נדמה לי שאני לבד ומלבד המשפחות שמוקירות, לא מודעים למה שאני עושה ומתן ההצטיינות בעצם הראתה לי שהעבודה שלי משמעותית גם עבור הארגון”. בית למטופלים ורפואה מקצועית – מרכז בריאות הילד ארמון במחוז חיפה וגליל מערבי בכללית

49 ידיעות חיפה ˆ 15.4.2022