מגזין בריאות ירושלים

“אני אוהבת להיות מעודכנת במגוון רחב של בעיות רפואיות” ד”ר מרינה גולדין איסרליס, מנהלת מרפאת מטולדה מבוטחים 6,000- בירושלים שמטפלת בלא פחות מ

“יש אצלי גם ארבעה דורות בני משפחה אחת”

ד”ר אורית טאפט אנג’ל, מנהלת מרפאת ‘כיכר חומה’, אוהבת במיוחד את הקשר האישי עם המטופלים

צוות מדהים” מספרת ד”ר אורית טאפט אנג’ל (נשואה פלוס שניים) מירושלים. “את מה את הכי אוהבת בעבודה? הקשר האישי עם המטופלים - אני לא רק מכירה אותם, אלא גם את כל המשפחה. בחלק מהמשפחות דורות של מטופלים אצלי. 4 יש גם במיוחד בתקופה מאתגרת זו, חשוב לי להקשיב, לעזור עם חיוך ואמפטיה, ולזכור שכשיש עבודת צוות טובה עם כל הסקטורים – זה המתכון להצלחה”. מה הם האתגרים שלך בתפקיד? “האיזון בין הבית, העבודה והמשפחה הוא תמיד אתגר. בעבודה יש תמיד מחסור בזמן ועומס, אז אני מנסה לסדר עדיפויות – מה שצריך להיעשות בהקדם, מה שדורש יותר זמן. תמיד עם חיוך והבנה. בשעות הפנאי אני אוהבת לבלות עם המשפחה, לטייל בטבע ולעסוק בספורט – חשוב לי לשמור על נפש בריאה בגוף בריא ולתת דוגמה אישית”. רציני. אני בספק אם הייתי מצליחה לשלב הכל בלי הסיוע מהמנהלות ילנה גולדין ומיכל כהן. סיימתי את הלימודים ומיד שובצתי כאחות נשים במרכז המפואר של כללית בשערי צדק שזו סגירת מעגל נפלאה לאחר שנים בהן עבדתי ככוח עזר ופלבוטומיסטית. כיום, בזכות המנהלות שלי שזיהו בי משהו שלא הצלחתי לראות בעצמי, קודמתי לתפקיד ניהולי במרפאת נשים בלב השדרה בבית שמש – מרפאה אחיות, 5 צעירה עם צוות מדהים של פלבוטומיסטית וכוח עזר”. , מתגוררת במושב 4 אידית אימא ל- אורה מספרת על האתגרים “האתגר המרכזי שלי כיום בעבודה: הוא להתאים את קידום הבריאות לאוכלוסייה הייחודית של אזורנו. מעבר לכך, האתגרים הם להקים מערך עבודה שמתפקד לפי נהלים קיימים, להתאים לצרכים המשתנים של הצוות ולמנוע כל חסרון, תוך שמירה על מרפאה בטוחה עבור נשים וזוגות”.

התמחות שלב א' ושלב ב', ומדריכה סטודנטים במרפאה". "במסגרת העבודה שלי אני עובדת עם צוות מדהים שכולל שלושה רופאי משפחה ורופא ילדים, במרפאה נפשות". 6,000 שמטפלת בכמעט "אני מה את הכי אוהבת בתפקיד? אוהבת את העבודה עם הצוות שלי, את האפשרות להכיר את המטופלים שלי לעומק ולראות את השפעת הטיפול על חייהם. תחושת התרומה לבריאותם ולרווחתם, והשפעה חיובית על הקהילה בה אני פועלת". "האתגר ספרי על האתגרים בעבודה: העיקרי שלי הוא להיות תמיד מעודכנת במגוון רחב של בעיות רפואיות – וזה גם מה שגורם לגיוון ולהתפתחות אישית".

שנים, 15 “אני עובדת בכללית כבר כ כמדריכת מתמחים וסטודנטים לרפואה. עד לאחרונה ניהלתי את מרפאת מטודלה ברחביה, ועכשיו עברתי לתפקיד הניהולי החדש לנהל את מרפאת ‘כיכר החומה’ בהר חומה ירושלים- מרפאה צעירה ומרשימה עם

ד”ר גולדין איסרליס, הגיעה לתפקידה הנוכחי לאחר חמש שנים בכללית. , מתגוררת 2 , נשואה פלוס 38 היא בת בירושלים "לפני כן עבדתי במרפאות כללית רגב, מרפאות כללית במבשרת. בנוסף, אני מרכזת שנה ראשונה בקורס דיפלומה למתמחים, שמכין למבחני

“המנהלות שלי זיהו בי משהו שלא הצלחתי לזהות לבד” אידית לוי וזאנה, מ.מ. מנהלת אחיות במרכז בריאות האישה של כללית ‘לב השדרה’ בבית שמש, סגרה מעגל עם תפקידה הקודם

“אני משמיעה את קול המטופל” יפית גבאי מנהלת שירות וחווית המטופל בכללית מחוז ירושלים, דואגת לחוויית שירות טובה לכלל המטופלים

“מנהלת שירות וחווית המטופל” בכללית מחוז ירושלים”. “בתפקיד זה אני ספרי על התפקיד: מקדמת ביצוע סקרים, מחקרים ותחקירים לטובת שיפור ואיכות השירות ונגישותו, בזכות הניסיון שרכשתי בניהול מרפאות גדולות אני יכולה ליישם באופן ישיר את העקרונות ואסטרטגיית הארגון מן המטה אל השטח. בתפקידי אני שמה דגש על ראיית תהליכי השירות דרך “משקפי הלקוח”, מה שאומר שבעצם אני משמיעה את קול המטופל והצורך לו הוא זקוק, לדוגמא: מידע פשוט ויזום, מתן יחס הוגן והקפדה על הקשבה, פרואקטיביות וגמישות. אציין שהעובדים שלנו בארגון הם מסורים ומקצועיים אני נהנית לייצר ולשפר תהליכי שירות עבור המטופלים”. “קיימים לא מעט אתגרים, האתגרים: במרפאות שמתמודדות עם עומסי עבודה גדולים והיעדר כח אדם בעקבות המצב במדינה, ובכל זאת מתגברים עליהם בעבודה קשה, מסירות ומקצועיות”.

“אני עובדת בשירותי בריאות כללית שנה. התחלתי את תפקידי 17 מזה במרפאת קריית היובל ולאחר זמן קצר קיבלתי מינוי מ”מ במרפאה, לאחר מכן ניהלתי את מרפאות שמריהו לוין, בית וגן, לב החומה וגילה” מספרת יפית נשואה פלוס ארבעה 41 גבאי (בת ילדים מירושלים). “בשנה האחרונה אני עובדת בתפקיד

לפעמים צריך רק מישהו אחד שיאמין בך, אבל אצל אידית לוי וזאנה מדובר על מספר נשים שהיו ממונות עליה והאמינו בה וביכולות שלה ודחפו אותה קדימה. היא התחילה לעבוד שנים “בהתחלה ככוח 9 בכללית לפני עזר, מה שנתן לי הכרות מעמיקה עם המרפאה מהצד הלוגיסטי, בהמשך, יצאתי ללמוד- שזה היה לי אתגר

17 בריאות 2025 מרץ