מפרץ 13.09.24

סיוט מסביב לעולם

"הטיסות מלוס אנג'לס לארץ שעות במקום יממה" 80 ארכו תושב קרית מוצקין טוען בתביעתו כי בעקבות תקלה במזגן, הטיסה של אמריקן איירליינס בוטלה ‰ שעות כדי להגיע מלוס אנג'לס לישראל ‰ טרם הוגש כתב הגנה 80- והוא נאלץ לבלות בשדות תעופה יותר מ

נאלץ לחפש בעצמו, תוך רכישת כרטיסי טיסה מכספו. המסלול שמצא: טיסה מב־ רצלונה לבלגרד, באמצעות אייר סרביה, משם לאתונה, מאתונה לקפריסין ומקפרי־ סין לישראל. "לצערו הרב של התובע גם הטיסה מברצלונה לבלגרד נדחתה ושוב הוא נאלץ לפספס את עצירת הביניים מאתונה לקפריסין .לפיכך התובע עלה על הטיסה וחצי 12 מברצלונה לבלגרד ונאלץ לחכות שעות עד הטיסה הבאה לאתונה. זמן הזה חברת אייר סרביה הסיעה את התובע לבית מלון. למעשה, התובע עלה רק למחרת על הטיסה מאתונה לקפריסין ומקפריסין לתל אביב .כאשר מחדלה של הנתבעת גרם לתו־ שעות בדרכים בנמלי 80 בע לשהות קרוב ל־ התעופה השונים במקום מסלול של יממה כפי שהיה בכרטיס הטיסה ובמסלול הטיסה המקורי שרכש התובע מהנתבעת". לטענת התובע, מלבד עוגמת הנפש נגרמו לו הוצאות רבות בגין כרטיסי טיסה, אוכל הסעות וכו', כאשר הנתבעת לא סייעה לו בדבר. בנוסף עד להגשת התביעה לא קיבל התובע את המזוודות שלו. בסופו של דבר, התביעה נגד חברת התעו־ שקלים והיא כוללת 37.700 פה עומדת על פיצוי בגין עוגמת נפש, החזר הוצאות שהיו לו ופיצויים לדוגמה. טרם הוגש כתב הגנה בתיק.

אדי גל

טיסה מלוס אנג'לס לישראל היא ארוכה ומייגעת, גם בימים כתיקו־ נם. אבל כאשר חברת תעופה מב־ טלת טיסה בגלל תקלה טכנית ולאחר מכן מציעה טיסות חלופיות שמתעכבות ובכך נמנעת הגעה בזמן לטיסה ההמשך, זה הופך להיות סיוט אחד גדול. זה בדיוק מה שקרה לתושב קרית מוצקין, שבילה במטוסים וב־ שעות כדי להגיע 80 שדות תעופה יותר מ מלוס אנג'לס לארץ. ביום ראשון הוא הגיש לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות תבי־ עה נגד חברת התעופה אמריקן איירליינס בגין ההפסדים ועוגמת הנפש שנגרמו לו. מהתביעה עולה כי התובע רכש כרטיס טיסה מלוס אנג'לס לישראל עם תחנת ביניים בלונדון. הטיסה תוכננה להמריא

canva צילום: | מטוס של אמריקן איירליינס

החלופית למיאמי, אבל שם נאמר לו כי שעות דבר 5 הטיסה לברצלונה מתעכבת ב שגרם לו לפספס את הטיסה לארץ. למרות זאת הוא עלה לטיסה לברצלונה, ואז נאמר לו כי הטיסה הבאה לישראל תהיה רק בעוד לאוגוסט. הוא ביקש 24 ארבעה ימים, קרי שהוא יטוס לארץ באמצעות חברה ישרא־ לית אך חברת התעופה האמריקאית סירבה ואמרה שהיא לא עובדת עם חברות ישרא־ ליות. לתובע לא הוצע אופציה אחרת והוא

באוגוסט, אבל לאחר שהנוסעים 19 בתאריך כבר עלו למטוס, הם הורדו בטענה שיש־ נה תקלה במזגן. כאשר הגיע התובע לדוכן החברה התבשר כי הטיסה הבאה ללונדון שעות. נציגי החברה 24 תהיה רק בעוד הציעו לו לחלופין לעלות לטיסה למיאמי, משם לברצלונה כל הדרך לישראל. החברה לא סיפקה לתובע מזון או מלון והוא בילה כל הלילה על ספסל בשדה התעופה, ללא כל שירותי סיוע. לבסוף הוא עלה לטיסה

החברה לא סיפקה לתובע מזון או מלון והוא בילה כל הלילה על ספסל בשדה התעופה, ללא כל שירותי סיוע

חברת "אמריקן לייזר" הגישה בקשה להקפאת הליכים לאחר שצברה חובות עצומים ‰ ל', תושב קרית ביאליק, הוא מנפגעי החברה, שנאלץ להפסיק טיפולים באמצע ופנה לבית המשפט: "שילמתי מראש עבור טיפולי הסרת שיער. עכשיו אף אחד לא עונה" תושב ביאליק תובע את אמריקן לייזר: "הסניף סגור ולא מחזירים כסף"

ה � שקל ב 3,382 התובע שילם סכום של תאם לתוכנית שגיבשו עבורו בסניף, לאחר ייעוץ שקיבל. את החוזה מול החברה הוא חתם בחודש מרץ, אך עד כה קיבל רק מקצת מהטיפולים שהתחייבו שיעבור. יצוין, כי לבקשת הרשת אמריקן לייזר הוצא לאחרונה צו עיכוב הליכים ומונו מנה־ 110 לי הסדר לאחר שצברה חובות של כ מיליון שקל. בסוף שבוע שעבר נערך דיון בבית משפט המחוזי במרכז לאחר שאחת הלקוחות טענה שלא חוקי לגבות ממנה עוד שקלים לטיפול לאחר ששילמה מראש 100 עבור כל הטיפולים. בהתאם להוראת בית המשפט, מנהלי ההס־ דר שמונו לרשת הגישו את תגובתם לבקשת הלקוחה, וציינו כי "במצב הדברים בו מצויה החברה כעת, החברה נדרשת למקור הכנסה מינימלי לכל טיפול על מנת שתתאפשר הפ־ עלתה במסגרת עיכוב ההליכים באופן מאוזן. שקל מהווה למעשה 100 תשלום הסכום של כיסוי להוצאה הישירה הכרוכה בכל טיפול".

אדי גל

לקוחות רבים ברחבי הארץ, כולל בקריות, מנסים בימים אלו להגיש תביעות נגד חברת 'אמריקן לייזר' שנקלעה לחובות כבדים והוצא לבקשתה צו עיכוב הליכים. בשל הצו הזה אי אפשר להגיש בינתיים תביעות נגד החברה כאשר במקביל, במקומות בהם עדיין הסניפים עו־ שקלים 100 בדים, נדרשים הלקוחות לשלם מעבר למה ששילמו מראש עבר כל טיפול.

canva צילום אילוסטרציה: | הסרת שיער בלייזר

את החוזה מול החברה חתם התובע בחודש מרץ, אך עד כה קיבל רק מקצת מהטיפולים שהתחייבו שיעבור

עות קטנות בקריות כתב התובע: "שילמתי מראש עבור טיפולי הסרת שיער בחברת אמריקן לייזר. עכשיו אף אחד לא עונה, לא נותנים שירות, הסניף שלהם סגור ולא מח־ זירים כסף".

ל', תושב קרית ביאליק, הוא מנפגעי אמ־ ריקן לייזר, ששילם אלפי שקלים עבור שי־ רותי הסרת שיער לאחר שיחת ייעוץ שערך בסניף אמריקן לייזר בקריון, בקרית ביאליק. בתביעה שהגיש לבית המשפט לתבי־

14

13.9.2024 ˆ ידיעות המפרץ