מפרץ 30.06.23

עוגמת נפש | תביעה

אדי גל לבני משפחהמקריתביאליק, שטיסתםמנתב"ג לבירתאוסטריה בוטלהעקב השביתה במשק, הוצעהטיסהחלופית למחרת ‰ לבסוף גםטיסה זו בוטלה והנוסעים זעמו על התנהלות נציגי החברה ‰ אל על הסכימו לפצותאתהתובעים דולר לשימושבהזמנותעתידיות 100- ב הטיסותבוטלו והנוסעיםטורטרו: "הרגשנו כמו בני ערובהשלאלעל" על מה התביעה? פיצוי ‰ בגין עוגמת הנפש אובדן ימי ‰ עבודה הוצאות ‰ מזון ושתייה הוצאות ‰ על הרכבת לוינה סך הכל ‰ אלף 25 שקלים

את המטוס. לבסוף, הוצעה להם אופציה לטוס לבודפשט ומשם לקחת רכבת לוינה. בלית ברירה, התובעים עלו על אותה טיסה ולמרות שהובטח להם שבגלל כל מה שעברו שנים מהקבוצה יועברו למחלקת עסקים, גם זה לא שעות לאחר שהגיעו 24 קוים. הם הגיעו לוינה יום קודם לכן לנתב"ג, עייפים תשושים, ללא שינה ללא יכולת לנצל את המש היום לטיול. בני המשפחה תבעו פיצוי בגין עוגמת הנפש שעברו, אובדן ימי עבודה, הוצאות מזון וש ו תייה שלא היו צפויות עקב ההמתנה הארוכה, הוצאות על הגעה לרכבת ונסיעה לוינה, ס אלף שקל. 25 הכל לפני הגשת התביעה, התובעים פנו מספר פעמים לאל על. תשובת החברה הייתה כי הטיסות בוטלו עקב השביתה במשק, ולכן זו לא אחריות החברה. התובעים טענו כי בשעה שהטיסה שלהם אמורה הייתה לצאת, המריאו טיסות מנתב"ג והמשיכו לבקש פיצוי. לבסוף 100 הציעו להם נציגי אל על שובר הנחה בס דולר לשימוש בהזמנות עתידיות בטיסות אל על. לאור זאת, החליטו בני המשפחה להגיש תביעה לבית משפט השלום בקריות. טרם הוגש כתב הגנה.

ו � בני משפחה מקרית ביאליק, שט 7 רטרו לטענתם בצורה קשה על ידי אל על, לאחר ששתי טיסות שלהם ח � אלף שקל מה 25 בוטלו, תובעים פיצוי בסך ברה. אל על, בעקבות מכתבי תלונה שקיבלו 100 מהתובעים, הסכימו לפצות אותם ב דולר לשימוש בהזמנות עתידיות. מכתב התביעה עולה, כי משפחה מורחבת מקרית ביאליק תכננה טיול לוינה באוסטריה. בנות המשפחה יחד עם בני זוגם טסו לשם כבר מבוגרים, 4 למרץ השנה בעוד 26 בתארי ילדים נרשמו לטיסת 3 ועוד 70 בהם שני בני אל על לוינה שאמורה הייתה להמריא בתא ו במרץ. 27 רי ביום הטיסה הוכרזה השביתה במשק, אבל מבירור שעשו מול אל על נאמר להם שאין שינוי בטיסה, ואם יהיה יקבלו הודעה. בני המ ו שפחה יצאו לכיוון נתב"ג, וראו שטיסה רשו ו מה בלוח המראות. הם עברו הלי של צ'ק אין והמתינו ליד השער שנכתב בלוח, לבורדינג. הם הגיעו לדלפק א 16.30 בסביבות השעה שם לא היה אף נציג של אל על. אז התברר

מטוס של אל צילום: | על shutterstock

רה את המזוודות, טורטרו הל ושוב כאשר לטענתם כל הנוסעים היו כעוסים, עצבניים, מושפלים וממורמרים. הם כבר יצאו לדר לכיוון הבית בקרית ביאליק ואז, יצרו קשר עם נציג אל על שאמר להם שהם רשומים לטיסה והם כורטסו 06.30 שתצא למחרת היום, בשעה לאותה טיסה. הם חזרו לשדה, וניגשו לקבל את הכרטיסים לטיסה החלופית, אבל כעבור כמה שעות נאמר להם כי הטיסה בוטלה. "שוב הר ו גשנו כבני ערובה של אל על", ציינה התובעת. התובעים שוחחו עם נציג אל על שמסר להם כי הטיסה בוטלה לאחר שלא נמצא צוות להטיס

להם שמאותו שער יוצאת טיסה של חברת ישראייר לאתונה. הם ניסו לברר מה קורה עם הטיסה שלהם ואז החלו לקבל הודעות שהיא נדחתה. כל שעה שונה זמן ההמראה ולבסוף י � הג 22.30 . א בשעה 23.10 נקבעה לשעה עה דיילת והודיעה כי הטיסה בוטלה. "קמה מהומה, אנשים לא הבינו למה משכו אותנו כל כ הרבה שעות, עם ילדים קטנים, עייפים ור ו עבים. היינו בתחושה קשה מאוד", כתבה אחת מבנות המשפחה בתלונה שהגישה לאל על וצורפה לתביעה. בני המשפחה עברו הלי אר לקבל בחז ו

10

30.6.2023 ˆ ידיעות המפרץ