מפרץ 30.12.22

בנקאות שמלווה אתכם לאורך כל הדרך - מוגש מטעם מזרחי-טפחות - מענה מותאם אישית:

תומכים בעסקים חוד החנית של הסניף הוא מחלקת הבנקאות העסקית המשגשגת, המשרתת עסקים מאזורי התעשייה באזור דוגמת קריית ביאליק וקריית אתא, לצד עסקים מעכו וחיפה. "אנחנו מתמחים במגוון רחב של עסקים ומלווים גם מיזמי נדל"ן גדולים", מסבירה מיכל. בשנים האחרונות ליווה הבנק גם עסקים שנקלעו לקשיים בעקבות משבר הקורונה ושינויים גלובליים נוספים, שהובילו לעלייה משמעותית בעלויות השינוע וחומרי הגלם, לצד חוסר יציבות בשווקים בינלאומיים. "הבנו מיד שאנחנו צריכים להירתם לטובת הלקוחות ולסייע להם במציאת פתרונות מהירים, שיישמרו על מאזן תזרימי טוב", היא מספרת. "בתקופת משבר הקורונה היה לנו שיתוף פעולה הדוק עם רשת ההלוואות מטעם המדינה, וכיום אנחנו ממשיכים לתמוך בעסקים בכל דרך, כי השאיפה היא תמיד לסייע ולהחזיר את העסק אל דרך המלך". שירות אישי וישיר הוא לא רק סיסמה מיכל עצמה מונתה למנהלת הסניף לפני כשנתיים, לאחר שהקימה וניהלה את סניף מגדל העמק. "אני מאוד גאה בסניף שהקמתי, אבל שמחתי גם להתקרב הביתה, לקריית מוצקין". לדבריה, אחד התחומים שחשוב לה להוביל הוא חווית שירות אישי וישיר. "אני תמיד אומרת

עם מחלקה עסקית משגשגת, שירותי בנקאות אישית וייעוץ פיננסי צמוד, סניף קריית ים של בנק מזרחי-טפחות הופך את חווית השירות האישי מסיסמה למציאות, ונותן את כל הפתרונות הבנקאיים במקום אחד. "אני מאמינה בבנקאות הוגנת בשקיפות מלאה. זו הדרך שלנ ו לתת ללקוח ביטחון, וגם את התחושה שדואגים לו", אומרת מיכל אינגר, מנהלת הסניף סניף קריית ים של מזרחי-טפחות הוא אחד מסניפי הבנק הוותיקים בישראל, ומשרת את תושבי קריית ים ויישובי הסביבה כבר משנת . "יש לנו לקוחות שהם דור 1949 שני ושלישי בסניף, ולכן האווירה פה מאוד ביתית", אומרת מיכל אינגר, מנהלת הסניף ומוסיפה כי הסניף מציע את כל השירותים תחת קורת גג אחת: בנקאות עסקית, פרטית, משכנתאות וייעוץ פיננסי באדיבות מנהל האשכול המצוות לסניף. "בזכות ספקטרום הפעילות הרחב, אנחנו נותנים מענה מותאם אישית ומלווים את הלקוח לאורך כל מעגל החיים", מסבירה מיכל.

לעובדים, תחשבו כמה מהר אתם רוצים שיענו לכם? כמה אתם הייתם רוצים שיגדילו עבורכם ראש?", עובדים 21 ואמנם עם צוות של בארבע מחלקות שונות, הסניף מציע מענה יעיל ובזמינות גבוהה. "השירות אצלנו בבנק מזרחי-טפחות הוא לא רק פרסומת, אלא חלק מהאמונה שלנו", אומרת מיכל ומוסיפה: "אנחנו זמינים טלפונית וגם זמינים לפגישות. חלק מהלקוחות שלנו זקוקים לקשר האישי עם הבנקאי, ואני מחויבת לאפשר להם את האפיק הזה". נושא נוסף שקרוב לליבה של מיכל הוא מה שהיא מגדירה כבנקאות הוגנת. "תמיד צריך לתת גילוי מלא ללקוח, לא להיות רובוט וסתם לעשות את הפעולות, אלא לעדכן אותו בהטבות, להמליץ לו מה כדאי ובשקיפות מלאה – להסביר אלו עמלות הוא צפוי לשלם, ומה הם היתרונות והחסרונות של הפעולה. אנ י מאמי נה בבנקאות הו ג נת בשקיפות מלאה. זו הדרך שלנו לתת ללקוח ביטחון, וגם את התחושה שדואגים לו". פרטי הסניף: , קרית ים 3 שד' ירושלים 076-8040461 16:00-18:00 ,08:30-14:00 : ב,ד 08:30 -14:00 : ג, ה 08:30-12:00 : ו

7 3

3

ידיעות המפרץ ˆ 30.12.2022 ידיעות הצפון, כר יאל ˆ 30.12.2022

30.12.2022 ˆ ידיעות הצפון, כרמיאל