פתח תקוה בקעת אונו 09.06.23

מטפלים בכם

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

לקבל זיכוי, זה כל הסיפור

האורחים הגיעו, המלון היה סגור

לקוחה שביקשה להחזיר ספר שקנתה נתקלה בסירוב של המוכרים ‰ רגע לפני שבוע הספר, כדאי לכם להכיר את התקנות לביטול עסקאות בענף הספרים

מאיה הזמינה לה ולבן זוגה חדר במלון על חוף הים לאחר שהשוותה מחיס רים במספר אתרים. היא ביצעה את ההזמנה וקיבלה אישור על התשלום, אלא שביום המיועד גילו בני הזוג להפתעתם לובי שומם. הסיבה: המלון נסגר לקראת שיפוצים. מאיה ובן זוגה התקשרו להנהלת הרשת, שם נאמר להם שהאחריות היא של האתר ממנו הזמינו. הם הועברו למלון בדרגת תיירות נמוכה יותר, המרוחק מחוף הים. "זאת לא החופשה שרצינו", הם אמרו באכזבה. ס � עו"ד דליה ברוק-ר מה מגיע לנו ? קאי מהמועצה לצרכנות: "אתר להס זמנת נופש הוא לא רק פלטפורמה להעברת כספים. מצופה ממנו לספק לצרכנים את מלוא האינפורמציה. למי שמזמין באתר ולא ישירות מהס מלון מומלץ לאחר קבלת הוואוצ'ר להתקשר למלון ולוודא שההזמנה נקלטה ומאושרת" .

שולה, חובבת קריאה מצפה בכיליון עיס ניים בכל שנה לשבוע הספר, שמצוין בחוס דש יוני, על מנת להתחדש בספרים במחיר מוזל. אהבתה למילה הכתובה ידועה לכל המשפחה והחברים, שקונים לה כמתנה ספרים. עם פתיחת הדוכנים התייצבה שולה ברשת החנויות הסמוכה לביתה, וקנתה מספר ספרים. כשהגיעה הביתה, ציפתה לה מתנה - חברה טובה קנתה לה את אחד הספרים שרכשה בעצמה. שולה אפילו לא פתחה את העטיפה, התייצבה למחרת בדוס כן ההוצאה וביקשה להחזיר את הספר. אבל להפתעתה המוכרים סירבו. שולה לא הבינה מה הבעיה. כל עוד הספר שלם, חדש ואפילו לא דפדפו בו, מדוע שלא יוחזר? "במישור העקרוני, תקנות מה מגיע לנו? ביטול עסקה קובעות שעל ספרים אין החזר כספי", אומר עו"ד ניסים מזרחי מהמועצה לצרכנות. "לעיתים בחלק מהחנויות ניתן לקבל זיכוי. צרכן רשאי לבטל הסכם לרס כישת טובין בתנאי שיחזירם ללא פגם

צילום: שאטרסטוק | יום 14 באריזה הרמטית ניתן לבטל עסקה עד

קבלת הספר ולקבל החזר כספי, בניכוי ממחיר העסקה. 5% דמי ביטול בשיעור של ניתן להחזיר ספר באריזתו המקורית בתס שקל. על הצרכן 50 נאי שמחירו עולה על להציג חשבונית, פתק החלפה או הוכחה אחרת לביצוע העסקה. הדבר נכון גם אם הספר ניתן לך כמתנה.

לעוסק, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש. עם זאת, זכות הביטול לא תחול על טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. אם הספר ארוז באריזה הרמטית (שריס נק למשל) והוא נותר באריזתו המקורית, יום לאחר 14 ניתן לבטל את העסקה עד

תחזוקת הבית ותיקונים כלליים במחיר לכל כיס נוב"ה הנדימן

בס"ד

במחירים הוגנים

התקנת רשתות ליונים צביעת בתים * התקנת גופי תאורה * החלפת מסנני מים * הרכבת מדפים LCD * התקנת זרועות * תליית מראות * הרכבת ברזים ועוד... מקצועיות ואמינות 055-2493300

לא בשבת

16

9.6.2023 ˆ ידיעות פתח תקוה, בקעת אונו