פתח תקוה בקעת אונו 22.11.24

zrzron@gmail.com

הקרב על המזגן

סכסוך המעלות בין סמדר היא חובבת קור מושבעת, בעוד שבעלה שי משתוקק לבית מחומם היטב האם זה ייגמר בגט? השניים הפך לעקרוני והמריבות לא פסקו ביום ובלילה

די על השלט: היא מורידה והוא מעלה, מעלות. גם בלילה, 25 לרוב לכיוון ה־ שי מבקש לישון בלי מזגן, וסמדר לא נרדמת אם חם לה. כך הפכה המלחמה על השלט למשבר גדול, עד כדי כך שבני הזוג החלו לשקול פרידה. הפרדת חדרים ומזגנים כשסמדר ושי פנו אליי, הבנתי שה־ סכסוך הפך לנושא עקרוני וכל צד מתבצר בעמדתו: סמדר הרגישה שהיא לא צריכה לוותר על מזג האוויר שהיא רוצה בגלל שי, ואילו שי טען שאף אחד לא צריך לקפוא בבית שלו. כל ניסיון למצוא פשרה הוביל לוויכוחים נוספים, עם תחרות על הדלקת וכיבוי המזגן - חום מול קור, קיצוניות מול נוחות – ושום דבר לא נראה קרוב לפתרון. "מי שחם לו סובל ומי שקר לו יכול להתעטף בשכבות מחממות", אמרה לי סמדר.

לאור הדינמיקה ביניהם, הבנתי שמ־ דובר במקרה שדרוש לו פתרון לא שגרתי. הצעתי לשי את האפשרות של "שיטת השכבות", ללבוש שכבות של בגדים ולהיעזר בשמיכת פוך בלילה, כך שיהיה לו חם גם כשהטמפרטורה בבית נמוכה. למקרה שזה לא יעבוד, הצעתי פתרון נוסף: לעבור לחדרים נפרדים שבהם לכל אחד מהם תהיה אפשרות לכוון את המזגן כרצונו. כך סמדר תוכל ליהנות מהקור שהיא אוהבת ושי יהנה מהחום האהוב עליו, בלי לפגוע באיכות השינה או באווירה בבית. שקט ונעים בבית בסופו של דבר, הפתרון עבד. שי למד להסתובב בבית עם בגדים מחממים, ואילו סמדר נהנתה מהשליטה על המזגן מבלי לריב בכל פעם. השקט והאווירה הטובה חזרו לביתם, כשהם הבינו שב־ סופו של דבר – הורדת גובה הלהבות הוא כל מה שצריך כדי לא לריב.

אהבה או מזגן – מה חשוב יותר? סמדר ושי (השמות בדויים) נחשבו לזוג מוצלח ובדרך כלל הסתדרו, למעט פער אחד שתמיד עמד ביניהם: הבד־ לי הטמפרטורה. אלו גרמו למריבות ולמחלוקות ולא נתנו להם מנוח – לא בימים ולא בלילות. סמדר היא חובבת קור מושבעת, ומבחינתה אין כמו יום קריר ומרענן בבית. שי, לעומת זאת, משתוקק לבית מחומם היטב. כשסמדר 16 מתחילה להוריד את הטמפרטורה ל מעלות, שי רועד, מתעטף בשמיכה ומ־ רגיש עצבני. בני הזוג מצאו את עצמם מפנים את כל האנרגיות למאבק התמי־ כל ניסיון למצוא פשרה הוביל לוויכוחים נוספים, עם תחרות על הדלקת וכיבוי המזגן - חום מול קור, קיצוניות מול נוחות – ושום דבר לא נראה קרוב לפתרון

הפתרון: פוך, שכבות או חדרים נפרדים

shutterstock צילום:

מטפלים בכם

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

עגלה על העוקם ניב קנתה עגלה מומלצת, אבל זו נשברה שוב ושוב ‰ "חלק משמעותי מהזמן היא לא הייתה אצלנו אלא במעבדת התיקונים" ‰ האם היא זכאית לפיצוי?

הקפה הגיע שעות 4 אחרי

ליאורה מנהלת משרד פרסום ומזמי־ נה בתחילת כל שבוע משלוח מהסו־ פר הכולל חלב, קפה, עוגיות וחומרי ניקוי. כשהזמינה את המשלוח בבוקר 10 יום א' הובטח לה שהוא יגיע בין שעות. 4 , אך השליח איחר ב- 12 ל לישיבת הצוות שהתקיימה כרגיל ליאורה נאלצה להזמין 14:00 בשעה כריכים ממסעדה סמוכה. האם הסופר צריך לפצות אותה? מה עושים? עו"ד יעקובסון: "לפי חוק הטכנאים עוסק אמור לקבוע טווח של שעתיים להגעה לבית הלקוח ומותר לו לאחר שעתיים מעבר לכך. איחור של מעבר שקל 300 שעות מזכה צרכן ב- 4 ל- 5 ללא הוכחת נזק ואיחור של יותר מ ר � שקל. משרד פ 600 שעות מזכה ב- - סום הוא עוסק ולא צרכן פרטי, לכן חוק הטכנאים לא חל עליו. זה הדין גם לגבי צרכן שהזמין משלוח (של בג־ דים למשל) למקום העבודה. במידה ונגרם נזק, יתכן שניתן יהיה להגיש תביעה לבית המשפט".

מה עושים? עו"ד הדס יעקובסון מהעמותה החדשה לצרכנות: "חוק הגנת הצרכן לא מדבר כלל על פיצוי. לכך נועד בית המשפט. אם הלקוחה מרגישה שנגרם לה עוול היא רשאית להגיש תלונה על עוגמת הנפש ולהוכיח שעשתה שימוש סביר במוצר. חשוב לתעד את השבר, את הדרך בה חזרה העגלה מהתיקון, וכל דבר שיעיד על המשך התקלה, שיכולה לנבוע מכשל בייצור. על עגלות ילדים שנרכשו ממשווק מורשה יש אחריות למספר שנים. יש לבדוק את תעודת האחריות ולראות מה היא כוללת. במר־ בית המקרים שברים לא נכללים באח־ ריות, מאחר והם יכולים להיגרם משי־ מוש לא נכון, כמו למשל העמסה מעבר למשקל. על החברה לתקן את המוצר, ואכן, נעשו ניסיונות שלא צלחו. אם העגלה איננה תקינה גם לאחר מספר ניסיונות תיקון, הצרכנית יכולה לדרוש את ביטול העסקה".

ניב קנתה עגלה לתינוק בחנות מו־ כרת, לאחר שהמוכר שכנע אותה שמדובר בעגלה טובה ואיכותית. "הוא הזהיר אותנו שיש צורך במשנה זהירות במדרגות, ואכן, לא הורדנו ולא העלינו את העגלה במדרגות", היא אומרת. לאחר חודש וחצי גילתה ניב שה־ עגלה נשברה. "היא התעקמה ולא הצלחנו לקפל אותה", היא מספרת. "פנינו לחנות והם שלחו את העגלה לתיקון, אבל היא חזרה עם הגלגלים בנפרד. שוב העגלה נשלחה לתיקון ושוב חזרה, אך לאחר שלושה חודשים נשברה שוב באותו מקום. שוב שלחנו לתיקון, ושוב היא נשברה, וחזרה בלי גלגלים. בפעם האחרונה שזה קרה החזירו לנו עגלה בצבע אחר, כלומר, לא את העגלה שלנו. נגרמה לנו עו־ גמת נפש גדולה מהעגלה הזו, וחלק משמעותי מהזמן היא בכלל לא הייתה אצלנו אלא בתיקון. איזה פיצוי מגיע לנו?".

shutterstock צילום:

נשברה שוב באותו מקום

14

22.11.2024 ˆ ידיעות פתח תקוה, בקעת אונו