פתח תקוה בקעת אונו 29.03.24

בס"ד

" לראות את האמת , לאהוב את היופי, לרצות בטוב ולעשות את הטוב ביותר." משה מנדלסון סמדר עראמי קוסמטיקאית מוסמכת 30 שנות ניסיון

מטפלים בכם

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

shutterstock צילום: | ? האם הכרטיסים מזויפים

את הכרטיסים להופעה בחו"ל רכש צביקה באתר דובר עברית. כשהבין שמדובר בספסרות, ביקש מחברת האשראי להחזיר את הכסף, אך נענה בשלילה ‰ מה תעשו כדי שזה לא יקרה גם לכם? הלך המופע, הלך הכסף

מה עושים? עו"ד הדס יעקובסון, מנכ"לית העמותה הח־ דשה לצרכנות: "כשהאתר בעברית ותהליך הרכישה נראה רגיל, צרכנים רבים לא מבינים שמדובר באתר מחו"ל, ומצפים שאותם חוקי ביטול ואחריות יחולו גם עליו. "חשוב לשים לב לגובה החיוב בכל עסקה אינטרנטית. במידה וסכום החיוב גבוה מהסכום המצוין, ניתן לפנות לחברת האשראי ולדרוש את הזיכוי על ההפרש. ביטול עסקה בכרטיס אשראי כפוף לשני חו־ קים: הגנת הצרכן וחוק כרטיסי חיוב. על פי הוראות תקנות הגנת הצרכן אתם זכאים לבטל עסקה כאשר מתקיימים התנאים הבאים: ערך שקלים; המוצר הוחזר 50 המוצר עולה על לעסק; המוצר לא נפגם והרוכש לא עשה בו כל שימוש. על פי חוק כרטיסי חיוב, לקוח שכלל לא קיבל את המוצר או השירות, ומועד האספקה או מתן השירות עברו, יכול לפנות לחברת האשראי שלו ולבקש עצירת תשלומים עתידיים באופן חד צדדי.

צביקה רצה לקנות כרטיסים להופעה בחו"ל מאתר דובר עברית, שהציע מקו־ יורו) 500 מות טובים. למרות המחיר הגבוה (כ הוא הלך על זה, אבל כשקיבל את חיובי האש־ ראי גילה שחויב בסכום גבוה בהרבה. צביקה התיישב מודאג מול המחשב והחל לחפש מידע על האתר המוזר, אלא שאז גילה לחרדתו שמדובר בספסרות. בדיקה נוספת וקריאת הביקורות העלו, שיתכן שהכרטיסים שרכש במיטב כספו בכלל מזויפים. הוא פנה לחברת האשראי וביקש לבטל את העסקה – אבל סורב.

כשהאתר בעברית ותהליך הרכישה נראה רגיל, צרכנים רבים לא מבינים שמדובר באתר מחו"ל, ומצפים שאותם חוקי ביטול ואחריות יחולו גם עליו

>> טיפולי פנים בטכנולוגיות מתקדמות טיפולי פנים קלאסיים ומורכבים

עיסוי פנים >> אנטי אייג'ינג >> פיגמנטציה >> מיקרונידלינג >>

משנה מקום, משנה תשלום שגית הזמינה כרטיסים להופעה שאמורה הייתה להתקיים באוקטובר ובוטלה מן הסתם בשל הנסיבות. כשפנתה להפקה נאמר לה שהיא יכולה לקבל את עלות הכרטיסים, או לממש אותם במועד אחר. שגית החליטה להמתין בסבלנות למופע הבא, אלא שכשהמועד והמיקום פורסמו, התברר שהם לא נוחים לה. כשביקשה לקבל את כספה, בהפקה סירבו בטענה שבחרה בשינוי מועד. ההפקה הוסיפה בהזמנה את המשפט "מרגע רכישת הכרטיס, ההפקה שומרת לעצמה הזכות לבצע שינויים בהופעות, בלוחות הזמנים, במיקום ובתאריך האירוע בהתאם לצרכיה ושיקול דעתה". מה עושים? יעקובסון: "מיקום ותאריך ההופעה הם חלק מהותי של העסקה ולא ניתן לחייב צרכן לצ־ פות בהופעה במועד או במקום שלא מתאים לו. במקרה כזה יש להחזיר לשגית את כספה".

מזוטרפיה קוסמטית >> טיפולי יופי לפני אירוע >> RF טיפולי פנים עם טכנולוגיית >>

, שכונת כפר גנים, פתח תקווה 32 רח' דגל ראובן 0503-544311 נייד:

14

29.3.2024 ˆ ידיעות פתח תקוה, בקעת אונו