פתח תקוה בקעת אונו חדש 11.08.23

מטפלים בכם

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

תעודת אחריות שנים 5- ל

)1987 (משנת

קניתם באילת? תשכחו מזיכוי

ך ו "מהתלונה עולה חשש להטעיה מה עושים? על טיב ומהות השירות, כמו גם על השימוש שניתן לעשות", אומר עו"ד אמיתי כדר מה־ מועצה לצרכנות. "החוק קובע שבמקרה של הטעיות מהותיות אפשר לדרוש את ביטול העסקה, כפי שהוא עשה, ולא לשלם עלויות נלוות כגון דמי ביטול. הצרכן יוכל גם לת־ בוע את עוגמת הנפש בתביעות קטנות, ושם יצטרך להוכיח את הנזק שנגרם לו". : מומלץלתעד תמיד בקשות חריגות על טיפ מנת שתוכלו להוכיח שהשירות או המוצר אכן הובטח לכם. י ח ה ת א ם כ ל ר י ז ח נ ו נ ח נ א צ'ינצ'ילה אהובתי עידו היה בתהליך של רילוקיישן מטעם הע־ בודה ולא רצה להיפרד מהצ'ינצ'ילה שלו. מדובר במכרסם ידידותי ולא מסוכן כלל, הנמצא בסכנת הכחדה בשל פרוותו היפה. הוא שוקל כחצי קילו ומשתחל בקלות לכ־ לוב לא גדול. עוד לפני רכישת הכרטיס פנה עידו לחברת התעופה וביקש לברר אם ניתן להטיס את הצ'ינצ'ילה אתו. כשקיבל אישור חיובי בשיחת טלפון (ברשותו גם הקלטה), רכש עבורו את הכרטיס. כשביקש לרכוש כרטיס עבור הצ'ינצ'ילה, נאמר לו שאין אישור להטסת מכרסמים. כשביקש לבטל את הכרטיס סורב.

מרכז לרפואת שיניים מתקדמת ליאת וגילי ניצלו את החופשה באילת כדי לקנות חולצות בית ספר ‰ כששבו הביתה וביקשו להחזיר או להחליף אותן, גילו שאזור הסחר החופשי בעיר הדרומית הכניס אותן לצרה נמאס לכם מתותבות? יש פתרון! נמאס לכם משיניים ניידות? יש פתרון! אצלנו תקבלו רפואת שיניים איכותית עם אחריות לכל טיפול לשביעות רצונו של הלקוח. איזה כיף זה לעשות קניות באילת ולחסוך את המע"מ. זה מה שחשבו ליאת וגילי, שנסעו לחופשה בעיר הדרו־ מית ורצו לנצל לקראת החזרה של ילדיהם לבית הספר - את מחירם הזול (יחסית) של הילקוטים והחולצות.

כשחזרו הביתה מדדו הילדים את החו־ לצות, ואז הסתבר שחלקן אינן בגודל המתאים. ליאת מיהרה עם הקבלה למח־ רת בבוקר לקניון שליד הבית כדי להח־ זיר את החולצות בסניף הרשת ולקבל את הכסף בחזרה. המוכרת הסבירה לה שהח־ לפה לגודל או לצבע אחר מחייבת הוס־ , ואת הכסף 17% פת המע"מ בשיעור של בכל מקרה לא תוכל לקבל בחזרה. ליאת התרעמה, הרי מדובר באותה הרשת והבגד הוחזר תוך פחות מיומיים, אז מה הבעיה? "הוראות חוק הגנת הצרכן מה עושים? נוגעות אך ורק לזכותו של הצרכן לבצע ביטול עסקה תמורת החזר כספי", אומרת לנה פורטנוי, מנהלת המחלקה לפניות הציבור במועצה לצרכנות, "כלומר, אין התייחסות בדין לסוגיית ההחלפה והזי־

אצלנו מעבר לטיפול יש חשיבות עליונה לשירות, לחיוך, ולתחושה הביתית 51,66,68,70,82 : הגעה בתחבורה ציבורית shutterstock צילום: | קניון באילת. הטבה שלא חייבים לגלגל

אילת היא לבית העסק. העוסק אינו מחויב "לגלגל" את ההטבה לפתחו של הצרכן ורשאי לתמחר את מוצריו כאוות נפשו, כל עוד אין מדובר במוצרים המצויים תחת פיקוח רגולטורי.

כוי. בנוסף, בתי עסק רבים מנהלים מע־ רכת חשבונאית נפרדת בתוך תחומי אילת בעקבות חוק אזור סחר חופשי. על כן, עסק רשאי לקבוע מדיניות לבחירתו בכל הנוגע להחלפות וזיכויים, ובוודאי כאשר מדובר בהחלפה של מוצר שנרכש מחוץ לאילת ומוחלף בתוך אילת או להיפך". לכן, ההטבה הניתנת לאזור סחר חופשי

, צומת רח' השומר, בני ברק 117 ז'בוטינסקי בפעם הבאה שאתם נופשים וקונים טיפ: באילת הקפידו לקנות רק מה שאתם באמת צריכים, כי תתקשו להחזיר את המוצר.

אופיר איטום כל סוגי האיטום התזות מולטי גג א איטום גגות מרוצפים א איטום מקלחות א התקנה תיקון מרזבים וחיזוקי שיש א

קבלן רשום ברשם החברות מס' קבלן 32967

איטום ביריעות ביטומניות א איטום קירות ומקלטים א איטום אדניות א ריסוס קירות באפוקסי א איטום בריכות ומאגרי מים א איטום חלונות ותפרים א

מבצעים בדיקות ליקויי איטום בבניה חדשה וישנה א וליווי משפטי חוות דעת קבילה לבית משפט א שיפוץ ושיקום מבנים חיצוניים א

חברתינו עובדת עם: משטרה, בתי מלון, בנקים, משרד הבטחון, צה"ל וגופים נוספים

אחריות על כל עבודה

אוטם מורשה מכון התקנים

053-4343160 אופיר שרות מקצועי ואמין www.ofir-itum.co.il

31

ידיעות תל אביב, רמת גן ˆ 21.4.2022

12

11.8.2023 ˆ ידיעות פתח תקוה, בקעת אונו