פתח תקוה אונו 14.07.23

מטפלים בכם

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

תעודת אחריות שנים 5- ל

)1987 (משנת

מרכז לרפואת שיניים מתקדמת חגיגת יוםההולדתבביתהמלון התנפצהאל מולשירותמרגיז וכיור תקול, ששני אנשי תחזוקה לאהצליחו תקן ‰ האם זהמספיק כדי לתבוע ולקבל פיצוי? נמאס לכם מתותבות? יש פתרון! נמאס לכם משיניים ניידות? יש פתרון! אצלנו תקבלו רפואת שיניים איכותית עם אחריות לכל טיפול לשביעות רצונו של הלקוח. בחודש מאי, לרגל יום הולדתה הע ת גול, לימור הזמינה סוויטה מפנקת התשלום: שקל. 3,819 ומה התמורה? צילום: | shutterstock סוויטה מפנקת עם כיור סתום

מעשה בטלוויזיה מזמזמת

ך ו בועז רכש מסך טלוויזיה לחדר הילדים. אחרי שבוע הגיע הטכנאי והתקין את המסך בחדרם\ וכשניסה להפעיל אותה נשמע רעש מטריד של זמזום בלתי פוסק. הטכנאי ניסה להחליף חלק ואמר שבמי ת דה והרעש יימשך, שיפנו לחברה. והרעש אכן המשיך. בועז פנה לחברה, ולבקשתה תיעד את הזמזום ושלח אליהם. טכנאי נוסף שהגיע והחליף את לוח האם לא הצליח לעצור את הזמזום ולקח את המסך למעבדה. אחרי געגוע של כמה ימים חזרה הטלוויזיה, והרעש חזר איתה. הח ת ברה אמרה שעשתה כמיטב יכולתה, ולא הסכימה לבטל את העסקה ולהחזיר לבו ת עז את כספו או לספק לו מסך חדש ותקין. "התקלה לא תוקנה על אף מה עושים? ניסיונות רבים, משמע בוצעה כאן הט ת עיה בפרט מהותי בעסקה באשר לטיב המוצר", אומר עו"ד ליאור ניסים מהמו ת עצה לצרכנות. "הדבר מנוגד לחוק הגנת הצרכן, לכן באפשרותו של בועז לדרוש את ביטול העסקה וזאת תוך זמן סביר מרגע שנודע לו על ההטעיה". י ח ה ת א ם כ ל ר י ז ח נ ו נ ח נ א

שקל לשני לילות. 3,819 במלון ושילמה כשנכנסה לחדר הבחינה שהכיור במקל ת חת סתום והמים לא יורדים. היא התקשרה לקבלה התלונן, אך איש א בא לתקן. היא התקשרה שנית, הזכירה את התקלה והזמינה שירות חדרים - מגבות ויין. המג ת בות הגיעו. היין- לא. למחרת בבוקר, כש ת ראתה שאי אפשר לצחצח שיניים בכיור, התקשרה שוב. נדרשו עוד שעתיים ושני אנשי תחזוקה שניסו לפתור את התקלה, אך הכיור נותר תקול. כשפנתה שוב לק ת בלה, במקום להתנצל זעמו עליה ואמ ת רו ש'לא צריך לעשות עניין מבקבוק יין ותיקון של כמה רגעים'. הכיור, עד לרגע העזיבה, לא תוקן. גם כשביקשה לעשות צ'ק אאוט מאוחר, נתקלה בסירוב. "תלונות רבות מתקבלות מה לעשות? נגד צימרים ובתי מלון על אי התאמה בין ההבטחות והתמונות לבין המציאות", אומר עו"ד אמיתי כדר מהמועצה לצרכ ת נות. "החוק מחייב כל ספק של מוצר

אצלנו מעבר לטיפול יש חשיבות עליונה לשירות, לחיוך, ולתחושה הביתית 51 ,66 ,68 ,70 ,82 : הגעה בתחבורה ציבורית

, צומת רח' השומר, בני ברק 117 ז'בוטינסקי ת � החלטתם לתבוע? שלחו מכתב ה טיפ : ראה לפני נקיטת הליכים משפטיים בזמן אמת ותעדו את הפער בין התיאור באתר לבין המציאות בשטח". או שירות להימנע מתיאור מטעה, אחרת ניתן לתבוע ביטול של העסקה, ואם הדבר לא אפשרי – לתבוע פיצויים בגין הנזק הכספי ועוגמת הנפש. אי גילוי נאות או הטעיה בעניין מהותי של העסקה (למשל גודל החדר) מקנה לאורח זכות לבטל את העסקה ולדרוש החזר כספי מלא או ו/או פיצוי, לפי בחירתו".

אופיר איטום כל סוגי האיטום התזות מולטי גג א איטום גגות מרוצפים א איטום מקלחות א התקנה תיקון מרזבים וחיזוקי שיש א

קבלן רשום ברשם החברות מס' קבלן 32967

איטום ביריעות ביטומניות א איטום קירות ומקלטים א איטום אדניות א ריסוס קירות באפוקסי א איטום בריכות ומאגרי מים א איטום חלונות ותפרים א

מבצעים בדיקות ליקויי איטום בבניה חדשה וישנה א וליווי משפטי חוות דעת קבילה לבית משפט א שיפוץ ושיקום מבנים חיצוניים א

חברתינו עובדת עם: משטרה, בתי מלון, בנקים, משרד הבטחון, צה"ל וגופים נוספים

אחריות על כל עבודה

אוטם מורשה מכון התקנים

053-4343160 אופיר שרות מקצועי ואמין www.ofir-itum.co.il

12

31

ידיעות תל אביב, רמת גן ˆ 21.4.2022

14.7.2023 ˆ ידיעות פתח תקוה, בקעת אונו