פתח תקווה אונו 07.06.24

מטפלים בכם

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

מתסכל אך לא בלתי צילום: | חוקי shutterstock

במעמד המכירה הבטיחו לשירן שהעגלה שרכשה תוכל ק"ג ‰ אבל כשהגגון 22 לשאת ילדים עד משקל של נשבר, התברר כי לאותיות הקטנות יש חוקים משלהן זה לא כל כך נעים לראות טיולון שבור

הלקוחות ואמרו ששברים אינם בתחום אחריות החברה. הפתרון היחיד שהציעו הוא החלפת הטיולון בתשלום, או קבלת העגלה השבורה והלא מתוקנת בחזרה. מה עושים? "המחלוקת כאן היא בעיקר עובדתית", אומרת עו"ד הדס יעקובסון, מנכ"לית העמותה החדשה לצרכנות. "אם הגגון נשבר עקב שימוש בלתי סביר (גם ילד יכול לטפס או לבצע פעולה שתיה חשב לשימוש בלתי סביר בכל הנוגע לגגון), אזי החברה רשאית לצמצם את אחריותה. אם מדובר בשבר שנגרם תוך התנהלות סבירה בסך הכל, עליהם לאפשר תיקון או החלפה ללא עלות בהה תאם לתקופת האחריות. גם השאלה מתי נרכשה העגלה והאם מדובר במוצר חדש יחסית היא מהותית: ככל שהוא חדש יותר המחויבות של העסק לתקינותו גבוהה יותר. ככל שחלף זמן רב יותר, אחריות החברה פוחתת. לגבי מועד אספקת חלקי חילוף: בהחלט מתסה כל אך לא בלתי חוקי. לגבי חששות בעניין החומרים והחוזק של העה גלה: יש לבדוק האם היא עומדת בתו התקן המה תאים.

שירן רכשה להולדת בנה השני עגלה הכוה ללת שילדה, 'אמבטיה' וטיולון. בחנות הובהר לה שניתן להושיב על הטיולון ילדים עד ה � , (המוקדם מבניהם). כש 4 ק"ג או עד גיל 2222 חליפו את ה'אמבטיה' לטיולון, הושיבו בה את ק"ג 16 , שמשקלה 3.5- בר, האחות הגדולה בת ה - לכל הדעות בתחום הקיבולת של העגלה. בר נשענה על הגגון של הטיולון, או עשתה תנועה לא נכונה, והגגון נשבר. שירן מסרה את העגלה לתיקון, וקיבלה טיולון חלופי. לאחר כשבוע, התקשרו אליה משירות "אם הגגון נשבר עקב שימוש בלתי סביר, החברה רשאית לצמצם את אחריותה. אם מדובר בהתנהלות סבירה, עליהם לאפשר תיקון או החלפה ללא עלות בהתאם לתקופת האחריות"

תחזוקת הבית ותיקונים כלליים במחיר לכל כיס נוב"ה הנדימן

בס"ד

ביחד ננצח

במחירים הוגנים מתקינים סוגר בריח לנעילת הממ"ד

צבעי, טכנאי ומה שביניהם חברת הביטוח הייתה צריכה להגיע ולבצע תיקוני צבע אצל ליאורה, השכנה של רוני ודניאל, בשל רטיבות שמקורה באמבטיה שלהם. רוני ודניאל פנו לחברת הביטוח שלהם, וצבעי קבע עם ליאורה מועד מדויק להגעה. ליאורה יצאה מוקדם מהעבודה והמתינה. כמה דקות לפני השעה המיוחלת התקשר הצבעי, הודיע על עיכוב ו-לא הגיע כלל. ליאורה ביקשה פיצוי לפי חוק הטה כנאים, אך חברת הביטוח טענה שהם לא כפופים לו, כיוון שצבעי אינו טכנאי אלא איש מקצוע. אז מי צודק? עו"ד יעקובסון: "חברת הביטוח ששלחה את הצבעי אכן לא כפופה לחוק הטכנאים. חברות הביטוח ונותני השירותים מטעמם אינם כפופים לחוק, לכן הדרך היחידה היא לתבוע פיצוי בהתאם לנזק הכלכלי שנגרם בפועל עקב אי ההגעה (אובדן יום עבודה וכו׳).

התקנת רשתות ליונים צביעת בתים * התקנת גופי תאורה * החלפת מסנני מים * הרכבת מדפים LCD * התקנת זרועות * תליית מראות * הרכבת ברזים ועוד... מקצועיות ואמינות 055-2493300

לא בשבת

12

7.6.2024 ˆ ידיעות פתח תקוה, בקעת אונו