רחובות 14.1.22

כמהפניות נפתחו השנה? ‰ באילו נושאיםהתושביםפונים? ‰ ואיזו שכונהמובילה במספר הפניות? ‰ כל הנתונים המוקדהעירוני מסכםשנה רחובות

השכונות שפונות הכי הרבה: מרכז העיר 19.8% ) (מזרח

אביגיל קדם

עיריית רחובות פרסמה השבוע את סיכום הנתונים מפעילות המוקד העירוני בשנה החולפת. מהנתו מ

במוקד העירוני התקבלו פניות, כאשר זמן 176,768 ההמתנה הממוצע לפנייה שניות בלבד 30 עומד על

מרכז העיר 13.2% ) (מערב

נים עולה כי בשנה החולפת התקבלו במוקד מ � פניות, כאשר זמן הה 176,768 העירוני שניות 30 תנה הממוצע לפנייה עומד על בלבד. במוקד הביעו שביעות רצון מהנתון אחוז בזמן 30 וציינו כי הוא מסמל ירידה של ההמתנה לעומת השנה שעברה. בעוד ששיחת טלפון ממשיכה להיות אמ מ צעי הדיווח המרכזי, תושבים רבים בוחרים לעבור לשירות המוקד בוואטסאפ, החדש יחסית, ולפתוח פניות באמצעות האפליק מ ציה הפופולרית, תוך שליחת הודעת טקסט ותמונות של המפגעים. אחוז מסך הפניות 66 על פי הנתונים, אחוז 30 השנה הגיעו באמצעות הטלפון, מהפניות הגיעו באמצעות הוואטסאפ של המוקד העירוני ושאר הפניות הגיעו באמצ מ עות האפליקציה והמייל. במוקד אומרים כי הנתונים מעידים על

שיכון סלע 5.6% ותיקים

רחובות החדשה 5.2%

לליקויים שונים. בראש הנושאים שלגביהם פונים למוקד אחוז 20.8 – העירוני ניצב נושא חזות העיר מהפניות; בהמשך נושא תנועה, שילוט ופי מ י � אחוז והש 12 אחוז; תחזוקה – 13.4 – קוח .11.9 – טור העירוני לירון פלדמן־יוסלוביץ, מנהלת המוקד העירוני: "המוקד העירוני הוא לב־לבה של הרשות המקומית, אליו פונים התושבים בדיווח על פניות וגם בקשות מידע. אנו שעות 24 זמינים למען התושבות והתושבים ביום ושבעה ימים בשבוע, תוך דגש על מענה מקצועי ואדיב".

שעריים מערב 4.6%

צילום: העירייה | המוקד העירוני בפעולה

רחובות 4.5% ההולנדית

בנוסף למענה על פניות המגיעות מצד התושבים, המוקד העירוני מנהל שתי ניידות שירות שעובדות בכל רחבי העיר, מטפלות בתקלות ונותנות מענה מיידי

מגמת עלייה יציבה ועקבית בשימוש בוואט מ סאפ בפנייה למוקד העירוני, וציינו כי השנה נרשמה עלייה של כשישה אחוזים בנתוני השימוש בוואטסאפ של המוקד העירוני.

קריית משה 3.9%

אביבהחלבי נבחרה ליו"רמרכזי הגישור חלבי הקימהאתמרכז הגישור והדיאלוג העירוני ברחובות ומשמשת גם כיועצת ראשהעירייה לקידוםמעמד האישה

אביגיל קדם

גאווה מקומית: אביבה חלבי, מנה מ לת מרכז הגישור והדיאלוג העירו מ ני ברחובות, המשמשת גם כיועצת

צילום פרטי

ראש העירייה לקידום מעמד האישה, נבחרה ליו"ר התאחדות מרכזי גישור ודיאלוג בי מ שראל. מרכז הגישור והדיאלוג הקהילתי־עירוני 2009 ברחובות הוקם על ידי חלבי בשנת ומסייע לתושבים ביישוב סכסוכים ובפת מ רון מחלוקות בנושאים שונים, בהם צרכנות, משפחה, שכנות, תכנון ובנייה ועוד. במרכז קיימות גם תוכניות ללמידה והרחבה של השפה הגישורית לתלמידים, נוער, צעירים ובעלי תפקידים שונים. כמו כן, מתקיימים בו דיאלוגים בין קהילות באוכלוסייה כמענה לשסעים בין אוכלוסיות וקהילות שונות. בנוסף, המרכז פועל לצמצום ניכור חברתי בין דתיים וחילונים, עולים ותיקים וחדשים ועוד. אשתקד זכה המרכז בפרס האחדות מטעם נשיא המדינה. מרכזי גישור 46־ בישראל קיימים כ יוזמות להקמת 16 ודיאלוג בקהילה ועוד מרכזי גישור נוספים. המרכזים משויכים לרשויות המקומיות ומלווים מקצועית על ידי תוכנית "גישורים", השירות לעבודה קהילתית במשרד הרווחה ומרכז השלטון מקומי.

מגשרים 1,000־ חלבי. ייצוג ל

מוכנים לשעת חירום עיריית רחובות זכתה באות הרשות הבולטת במחוז ובחמישה כוכבים בתחום מוכ מ נות לשעת חירום בתחרות "המקלט והמיגון במרחב האזרחי בישראל יפה". על פי תוצאות ההערכה של פיקוד העורף ו"המועצה לישראל יפה", רחובות היא מהערים עם רמת המוכנות הגבוהה ביותר בישראל בכשירות המקלטים הציבו מ ריים. במהלך השנה מקיימים פיקוד העורף והמועצה לישראל יפה בדיקות מקיפות ובי מ קורות של מקלטים הפזורים ברחבי העיר. ביקורות אלו מהוות קריטריון לקביעת הזוכה בתחרות המקלטים. המקלטים ברחובות הם דו־תכליתיים – בימי שגרה הם משמשים למטרות ציבוריות שונות אשר שומרות על המקלטים מתוחזקים, ממוזגים ומסודרים בכל עת, למקרה של צורך בשימוש בשעת חירום. במהלך התחרות נבדקו מאות מקלטים ברחבי הארץ בקריטריונים של מוכנות, הכוללים: הנגשה לבעלי מוגבלויות, הימצאות ותקינות של אמצעי כיבוי ותק מ שורת, מערכות שירותי העזר הנדרשות בחירום, תחזוקה שוטפת, נוהלי תגובה בחירום, תיאום ושיתוף פעולה עם פיקוד העורף, אמצעי עזרה ראשונה, חזות המבנה, תחזוקת מערכות המבנה ועוד. כמו כן נבדקו הטיפוח והאסתטיקה הסבי מ בתית, מערכות שירותי העזר ועוד.

עבודת ההתאחדות היא לייצג את המר מ כזים ולקדם את פועלם ושיתופי הפעולה שלהם. בבחירות שהתקיימו לאחרונה בהתאחדות מרכזי הגישור בישראל נבחרה חלבי לת מ פקיד היו"ר, והחליפה את עליזה סילווה, מנהלת מרכז הגישור ברמלה. את התפקיד תמלא חלבי בהתנדבות וב מ מגשרים בקהילה 1,000־ מסגרתו תייצג כ ותנהל את תחום הגישור והדיאלוג בקהילה מול משרדי ממשלה שונים, מרכז השלטון המקומי וגופים נוספים. בנוסף, נבחר צוות מוביל להנהלת ההתא מ חדות, בהם מנהלי מרכזי הגישור: בנג'י גולן, מנהל מרכז גישור טבעון; ענת גור מ צקי, מנהלת מרכז גישור יבנה; רנה לנש מ טיין, מנהלת מרכז גישור קרית אונו; מעין פישר־קונדיל, מנהלת מרכז גישור ראשון; ואוה ענבר־שדה, מנהלת מרכז גישור רמת השרון.

אביגיל קדם

26

14.1.2022 ˆ ידיעות ראשון, רחובות