טבריה קרית שמונה 03.01.25

|| סודות מחדר המדרגות ||

המדור שיפתור לכם את הסכסוך עם השכן

/ סיגל בר-קובץ /

כשהמשטרה ‰ הצעקות והרעש בדירת הגן ממררים את חיי השכנים בקומה הראשונה אז מה אפשר לעשות? ‰ מגיעה המוזיקה מונמכת, אבל הצעקות גוברות "כשהשכן מארח הרעש כמו בבלומפילד"

גם לי יש גהינום מארסית שגרה מעליי. ‰ קריוקי עד הבוקר, צרחות, מוזיקה, רקיעות רגליים. ואין עם מי לדבר. אם אני מעירה,

זכות לעשות שימוש סביר בביתו, כולל השמעת מוזיקה ואירוח. עם זאת, אם תדי־ רות הרעש ועוצמתו אינם סבירים ומהווים הפרעה של ממש, יתכן שנכון יהיה לנקוט בפעולות משפטיות. חשוב לציין: יש מדדים אובייקטיבים הקבועים בחוק לעניין עוצמת הרעש, אך יש גם אלמנטים אחרים שבית משפט יכול לבחון, גם אם עוצמת הדציב־ לים אינה עולה על הקבוע בהוראות הדין. אם המטרד חמור בצורה המצדיקה התע־ רבות עו"ד, השלב הבא יהיה לשלוח לשכן מכתב התראה מעו"ד ולהבהיר את אי חו־ קיות ההתנהלות והשלכותיה. לא כל מקרה של רעש משכן מצדיק התערבות עו"ד, יש מקרים שמגיעים אליי ואני לא מוכנה לטפל בהם, כי הם לא מהווים הפרה של החוק. בכל מקרה, מומלץ לך לקבל ייעוץ לפני ביצוע פעולה משפטית. יש לכם שאלות שנושא סכסוכי שכנים, ועד בית, רעש ורטיבות בבניין? מוזמנים karins - law . co . il לפנות ל-

"אנחנו גרים בקומה ראשונה, מתח־ תינו דירת גן שלא מפסיקים להרעיש בה – צעקות, מוזיקה, קריוקי. ניסינו לפנות אל השכן פעם אחת, והוא טען שקנה דירת גן ומותר לו לעשות בבית שלו מה שבא לו. "גם כשמגיע שוטר הם מנמיכים קצת את המוזיקה אבל ממשיכים לדבר ולצעוק בקולי קולות. המשטרה לא עושה כלום, מדברים איתו כאילו זאת סחבקייה. אמרתי לשוטר, 'למה אתה לא קונס אותו על עוצ־ מת הרעש?'. הוא ענה לי, 'הוא יושב בחצר עם אנשים ואין מוזיקה'. אבל זה לא רק מו־ איש וצועקים, אני 10-15 זיקה, כשיושבים מרגישה בבלומפילד. מה אני יכולה לעשות עם סרח שכזה?" מה אומרים הגולשים לצערך את שלב החינוך השכן עבר, וכן, ‰ הוא משוכנע שמותר לו לעשות הכל. נשאר לך רק טיפול משפטי וטרטורים לבתי משפט.

הם עושים יותר חזק דווקא. תוסיפו איטום לחלונות. ‰

יש לי כזאת שכנה מעליי, רק הרבה יותר ‰ גרוע: כל לילה קריוקי עם רמקולים עד שלוש לפנות בוקר, ואין עם מי לדבר. מדינה מלאת ברברים חסרי חינוך והתחשבות. תקליטי את הרעש וקחי עו"ד. רק קחי ‰ בחשבון שזה מסע ארוך ויקר. באמת עדיף חלונות כפולים. סליחה שאני אומרת, אבל יש אנשים שהם בהמות שזה לא יאומן. ומה אפשר לעשות? עו"ד קארין שמעון, מומחית לסכסוכי שכ־ נים, ממשרד עוה"ד שמעון-שובל ומקימת קבוצת הפייסבוק "שכנים בהפרעה": רעש הוא אחד המטרדים המאתגרים להוכחה, במיוחד בבית משותף. לשכן יש

צעקות בקולי קולות סביב צילום: | השעון shutterstock

תזמיני משטרה בכל פעם שהם מרעישים, זאת כנראה השפה היחידה שהם מבינים. עצוב. גם אני גרה בדירת גן וסובלת ‰ מרעש מטורף. זה חלום בלהות. אין יותר גרוע משכן רע.

מטפלים בכם ||

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

אחרי ששילמו קיבלו הודעה: הנופש בוטל ‰ אורן ושרית מצאו באתר דיל לא רגיל במלון בני הזוג ציפו להנחה או הטבה כלשהי, אבל האם הם זכאים לה? ‰ כי מדובר בטעות תעלומת הנופש ה'כמעט בחינם'

הדייר שכח, הגז נותק

אופק הזמין בלון גז מהחברה. כשהביאו לו אותו, לחשבונית צורף מכתב שעליו לתאם טכנאי בחודש הקרוב, אחרת ינותק. אופק ניסה להתקשר לשירות הלקוחות, ומאחר וזמן ההמתנה היה ארוך, סגר ושכח להתקשר שוב. לאחר כמה שבועות מצא מכתב בתיבת הדואר, שהטכנאי הגיע, ומאחר ואיש לא היה בבית, נאלץ לנתק עו"ד הדס יעקובסון: "הספק חייב לערוך בדיקת תקופתיות אחת לחמש שנים לפחות, או אחת לתקופה קצרה יותר, ולפי החוק "הספק חייב להפסיק את אספקת הגז לצרכן שלא יאפשר את ביצוע הבדיקה". כמובן שעל הספק לתאם את מועד הביקור. על הצרכן ליצור קשר עם החברה (אם לא בטלפון, אז במייל, ווטסאפ או שירות לקוחות מקוון), ועל החברה היה להשיב לו כדי לתאם הגעה". את האספקה. מה עושים?

אורן ושרית הזמינו נופש במלון בכמ־ עט 'כלום כסף' באתר תיירות ישרא־ לי והרגישו מרוצים במיוחד מהדיל המאוד אטרקטיבי שמצאו. אחרי ששילמו וקיבלו אישור, התקשרו אליהם מהמלון והודיעו שהנופש בוטל בשל באג במחיר, והחזירו להם מיידית את הכסף. אורן ציפה למחווה שירותית כלשהי - הנחה, עמידה מאחורי המחיר השגוי, אבל במלון התעקשו שמדובר בטעות, ובני הזוג נשארו בבית מאוכזבים. מה עושים? עו"ד הדס יעקובסון, מנכ"לית העמותה החדשה לצרכנות: "תלונות דומות מתק־ בלות מדי פעם מצרכנים שרוכשים מקרר באתר בעשרה שקלים או כרטיס טיסה לחו"ל בשקלים בודדים, ומקבלים הודעת ביטול בשל טעות. כשהעניין מגיע לפתחו של בית המשפט, הוא בודק את שאלת תום הלב של הצרכן. האם באמת מדובר ברכישה מתוך הנחה שהמחיר זול, או שהצרכן ידע שמדובר במחיר לא ריאלי, לכן הזמין חמי־ שה מקררים בעשרה שקלים כל אחד.

המחיר מצחיק? אל תמהרו צילום: | לקפוץ על הדיל shutterstock

בנוסף, צריך לבדוק שזו לא שיטה של המ־ לון, שמפרסם מחיר נמוך על מנת למשוך צרכנים ומבטל ב"אופס טעינו", במחשבה שהצרכן כבר 'מרגיש בחופש' ויספוג את ההפרש במחיר".

"לגבי אורן ושרית: מצופה מבית מלון, שפרסם מחיר נמוך שיילך לקראת הצרכ־ נים ויעניק פיצוי על הבלבול בצורת ארוחה, כניסה לספא או שדרוג החדר, אבל אין כל חוק שמחייב אותם לעשות כך.

12

3.1.2025 ˆ ידיעות טבריה, קרית שמונה