טבריה קש 10.3.23

בואו לחלום עם כללית

) בעלת תואר שני במינהל 46( אילנה פישמן מערכות בריאות ומנהלת משאבי אנוש של מחוז צפון בכללית, מזמינה את העובדים לחלום ולהציב מטרות: "כשאנחנו יודעים מה החלומות שלנו - הדברים קורים"

להרגיש שהצלחתי ומילאתי את תפקידי נאמנה. גם שיחה אישית קשובה עם עובד בסוף היום - בין אם אני מתקשרת כדי לברך אותו או כדי לתמוך בו - היא מבחינתי הצלחה כבירה". אילנה פישמן נולדה למשפחת מהנדסים ובחרה בדרך התואמת את כישוריה ונוטה לכיוון המיומנויות ההומנית. "בכל תפקיד שעשיתי הדבר החשוב ביותר מבחינתי היה המגע עם האנשים. ויש לי משפחה מהממת, שתומכת בעיסוק שלי ומעריכה אותו". תמליצי לצעירים לעסוק בתחום? "בוודאי, אבל רק בתנאי שיש להם יכולת לייצר אינטראקציה עם אנשים, לראות את האדם היושב מולם ולקרוא את הסיטואציה. מנהלת הכספים אצלנו תמיד שואלת איך אני זוכרת את שמות אלפי האנשים שעובדים במחוז, ואני עונה שאני זוכרת שמות כמו שהיא זוכרת מספרים. זה חלק מהעניין של להיות מגויסת לתפקיד באופן מוחלט". במה מכל אלה את הכי גאה בעבודתך? "אני גאה בכך שהתפקיד שלי משלב כלים לניהול אנשים, במקביל לים של משימות ומטרות ולצד הרגולציה, ובתוך כל אלה אני מצליחה לראות את האדם, לזהות את צרכיו ולטפל בו. עובדי הכללית בחרו במקצוע מתוך תחושת שליחות עצומה, וכדי להרחיב את תחושת המשמעות והסיפוק אנחנו יוזמים גם פרויקטים ותהליכים של מחויבות חברתית. אנחנו יוצאים לקהילה, אל בתי הספר, גני הילדים ובתי האבות, והפעילות מחזקת אצל העובדים את תחושת המשמעות והחיבור למקום העבודה. אין סיפוק גדול מזה".

בשיתוף עם כללית

"קורה שמגיעים אלי אנשים שמבקשים לעשות שינוי" אומרת

אילנה פישמן "וכשאני שואלת מה השינוי שהם רוצים, הם לא תמיד יודעים לענות על כך. במקרה כזה העצה הטובה ביותר שלי היא להתמקד ולהגדיר מטרה, כי במוקדם או במאוחר חלומות מתגשמים ומטרות מושגות. בתחילת דרכי בכללית היתה מנהלת שהיוותה עבורי דמות מופת, היא האמינה בי והצליחה לגרום לי לזהות את היעד והמטרה שיתאימו לי. אופן הניהול שלה נתן לי אופק ויכולת להבין איך ארצה לראות בעתיד את העובדים של כללית ואת העובדים שלי בפרט. שם נרקם החלום שלי, והיום אני מסייעת לאחרים לעשות זאת". כמי שהחלה את דרכה בכללית לפני יותר שנה וצמחה בשלל תפקידים במחוז 20- מ חיפה ומחוז צפון, אילנה יודעת דבר או שניים על ההשקעה של הכללית בעובדיה: "אחד הנושאים המשמעותיים ביותר אצלנו נוגע לפיתוח המקצועי של המנהלים והעובדים שלנו. רמת מקצועיות גבוהה היא ערך עבורנו ואנו דואגים להביא הכשרות מקצועיות איכותיות אל הצפון, וכך מאפשרים לעובדים להשתלם בקורסים והכשרות קרוב לבית וחוסכים מהם נסיעות אל המרכז. ההתפתחות המקצועית מאפשרת לעובדים לנוע בתוך המערכת, ובמידת הצורך גם לחולל שינוי תעסוקתי.

המשפחתיות, וכמי שנמצאים רובשעותהיום עם צוותיהםבמקוםהעבודה, הם גםמחזקיםאותה". שתפי אותנו בסיפור או אירוע שהשפיע עלייך בתחילת הדרך. "עובד הגיע אלי לפגישה במטרה לחשוב על שינוי ועל הצעד הבא, אבל כשהתבוננתי בו התרשמתי שזו אינה בדיוק מטרת השיחה. שאלתי אם הכול בסדר בבית, והשאלה הציפה את מה שהיה חבוי מתחת לפני השטח: מצב אישי ובריאותי רגיש. ביחד פנינו אל גורמי מקצוע רלוונטיים, והעובד הופנה לקבלת טיפול רפואי למשך תקופה ארוכה. אני עדיין מצטמררת כשאני נזכרת איך באתי לבקר והוא אמר שבפגישה ההיא הצלתי את חייו. הייתי חדשה בתפקיד, וכבר אז הבנתי שבעבודה מסוג זה חייבים לגייס את כל הרגישות, הלב והנשמה. משפט כזה שנאמר לי מרגש אותי מאוד ואני יודעת שבדיוק לשם כך אני פה, אירועים מסוג זה גורמים לי

נשים, 1,841 עובדים, מתוכם 2,688 יש לנו במחוז אחוז מכלל העובדים. מערכת 70 שהן כמעט הבריאות היא נשית ברובה בגלל אופי המקצועות הסיעודיים והטיפוליים, ובמחוז שלנו בפרט יש גם מנהלות רבות: מנהלות מרפאות, מנהלות תחומים ומנהלות מרכזים, והן עוסקות בכל התחומים והמקצועות. נשים בכללית מאיישות גם תפקידי ניהול בכירים, כולל סמנכ"ליות". ואולי זו הרוחהנשיתשהופכתאתהכללית ואתמחוז צפון בפרטלמשפחהאחת גדולה: "הדבר בא לידי ביטוי ביחסשלנו כלפי כל אחד מהעובדים: אנחנו רואיםכל עובד ומלוויםאותו כמעטבכלאירועבחייו, בשמחותיו ובצערו. אנחנו יודעים כשעובדמתחתן וכשנולדים לו ילדים, ויש לא מעט עובדים שאנחנו צועדיםאיתםמרגעשסיימו את לימודיהםאו את שירותם הצבאי, ועד פרישתם לגמלאות. אנחנו מגדלים דורותשל עובדות ועובדיםשמתפתחים איתנו, וזו שמחה גדולה. העובדיםשותפיםלתחושת

22

10.3.2023 ˆ ידיעות טבריה, קרית שמונה