תל אביב רמת גן 16.06.23

מטפלים בכם

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

מי יפצה על נזקי הפסקת החשמל? מאותאלפי ישראלים לא ישכחו אתהסופ"ששבו נפלה רשתהחשמל בעיצומו של שרב כבד ‰ עכשיו מגיעשלב התלונות: האם גםאתם זכאים לפיצוי?

כרטיס בכיוון אחד אורי, בנה של אביבה, לומד רפואה בהונגריה והיא נמצאת "על הקו", ועל מנת להוזיל את העלות, מזמינה טיסות הלוך וחזור בנפרד, בחברות שונות. כמה ימים אחרי שהזמינה טיסת הלוך, קיבלה מהחברה הודעה על ביטול הטיסה, ואף ראתה זיכוי בחשבונה על הסכום. כיוון שכלל לא טסה, הניחה שגם עבור הטי ש סה חזור היא זכאית לפיצוי מהחברה שממנה הזמינה. עו"ד אמיתי כדר מהמועצה מה מגיע לנו? לצרכנות: "אם טיסת ההלוך שלכם בוט ש לה, אתם זכאים להשבה בגין מלוא הסכום ששילמתם עבורה, לרבות בגין טיסת החזור. אם הביטול נעשה על ידי חברת התעופה, עליה לברר אם הצרכן מעדיף החזר כספי או כרטיס טיסה חלופי. אם החברה הודיעה יום לפני מועד הטיסה, היא 14 על הביטול מחויבת לספק כרטיס טיסה חלופי בלבד (או את הסכום ששולם) אך לא פיצוי כספי. אם הודעת הביטול או העיכוב בהמראה או בנ ש שעות, מגיע לכם פיצוי 8 חיתה עולים על (בהתאם למרחק האווירי של הטיסה). מומלץ תמיד, במיוחד במקרים בהם טיפ: טיסות ההלוך והחזור לא נעשו באותה עסקה - לעשות ביטוח ביטול טיסה.

דוד התכונן לשרב הגדול עליו הת ש ריעו החזאים לפני כשבועיים. הוא הזמין את הנכדים ל"קייטנת סבא", מילא מים בבריכה קטנה, הדליק את המזגן, הכין פסטה וקנה ממתקים. אלא שבשישי אחר הצהריים, כשהטמפרטורה בחוץ התקרבה ש � מעלות, החלה הפסקת חשמל ב 40 ל - כונה כולה, שנמשכה כשעתיים. כשחזר החשמל המזגן הפסיק לפעול. דוד ניסה להיכנס לאתר חברת חשמל ולהגיש תלו ש נה, אבל יצא מבולבל: האם מגיע לו פיצוי על המזגן המקולקל, שלא לדבר על עוג ש מת הנפש? מתי מגיע לנו פיצוי מחברת החשמל? "החוק מתייחס לשני תרחישים אפשריים", אומר עו"ד ליאור ניסים מהמועצה לצר ש כנות. "האחד, כשמדובר בהפסקת חשמל ממושכת, והשני, כשנגרם נזק למוצר חשמלי. חברת החשמל מחויבת לפצות על הפסקות חשמל רק במקרים חריגים, בהם ההפסקה נמשכה זמן רב מאוד. "אם נגרם נזק למכשיר חשמלי כתוצאה מהפסקת החשמל, הצרכן זכאי לפיצוי

shutterstock צילום: | שני תרחישים אפשריים לפיצוי

ותלונתו מוצדקת חברת החשמל תספק לו שירות תיקונים (באמצעות מעבדת שירות 60 מטעמה). הכסף של הפיצוי יועבר עד ימי עבודה מיום מתן המענה הסופי. אם חברת החשמל מסרבת לפצות אתכם, ניתן להגיש תביעה בבית משפט לתביעות קט ש נות".

במידה ויוכיח שזו הסיבה שנגרם נזק למכ ש שיר. לעיתים תידרש חוות דעת של טכנאי מוסמך, ויש לצרף חשבונית של התיקון אם נעשה. במידה ולא ניתן לתקן את התק ש לה, והצרכן רכש מכשיר חדש, יש לצרף חשבונית והוכחת קנייה. חברת החשמל יום. במידה 21 מחויבת לענות לצרכן תוך

12

16.6.2023 ˆ ידיעות תל אביב, רמת גן