תל אביב רמת גן 18.08.23

מטפלים בכם

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

קניית עונשין

לידיעת הקונים בירידים נטע ואורי הגיעו לקניון כדי לקנות ציוד לבית הספר. במרכז הקניון הוצבו דוכנים, חלקם של החניות וחלקם לא, תחת השלט "יריד חזרה לבית הספר" והבטחה להנחות ומבצעים. בנוו סף לילקוטים, מחברות ומכשירי כתיבה, נמו כרו ביריד גם ספרים. נטע נזכרה שברשימה שקיבלו נדרש אטלס, ומאחר והמחיר היה אטו רקטיבי, היא קנתה. כשהגיעה הביתה הסתבר שבעלה כבר קנה אטלס דיגיטלי. נטע שבה ליריד עם השקית, הקבלה והאטלס, אבל המוכר אמר לה שלפי החוק אי אפשר להו חזיר ספרים. "המוכר מטעה", אומרת עו"ד מה עושי ? מיכל אוחנה מהמועצה לצרכנות. "לפי החוק, צרכן לא יכול לקבל החזר כספי אם התחרט אחרי שרכש ספר, מאחר שזכות הביטול לא חלה על מוצרים שניתן להקליט, לשעתק ולו שכפל, אבל את האטלס נטע רכשה לא בחנות אלא ביריד, לכן מותר לה להתחרט על הקנייה. מדובר ברוכלות, כלומר, בעסקה שנעשתה בתערוכה ולא בבית העסק, והחוק מאפשר לבו יום ללא תנאי וללא דמי ביטול. 14 טלה תוך אם קניתם ספר שארוז באריזה כדאי לדעת: הרמטית ולא פתחתם, מותר לכם לבטל את יום ולקבל את הכסף בחזרה - 14 העסקה תוך ממחיר העסקה. 5% בניכוי דמי ביטול בשיעור

אסף הזמין באתר חולצת כדורסל יקרה שעל גבה הודפס שמו של בנו ‰ כשהגיע המשלוח התברר שהיא קטנה ‰ כדאי לדעת: כל הדפסה על חולצה (למשל, של סמל בית הספר) תמנע מכם אפשרות להחלפה

אסף, "עכשיו נתקעתי עם החולצה הזו שעלתה לי לא מעט, וזה מאוד מתסכל". ו � עו"ד מיכל אוחנה מהמ מה עושי?ם ? עצה לצרכנות מבינה את התסכול ומו זכירה: "אנחנו לפני תחילת שנת הליו מודים וגם חולצות עליהן הודפס סמל בית הספר לא ניתנות להחלפה, גם אם לא נלבשו כלל. לצרכן יש זכות להחליף חולצות בחנות אם לא נלבשו והוחזרו תוך שני ימי עסקים, ובמכר מרחוק ניתן (א) 6 יום, אבל- סעיף 14 להתחרט תוך ) לתקנות הגנת הצרכן קובעת שצרכן 2 ( לא יוכל לבטל עסקה במקרה שהמוצרים שהזמין יוצרו במיוחד בעבורו על פי מידות או דרישות מיוחדות. מ � ניתן לבטל הז טי:פ : נה מיוחדת כל עוד לא החלו בייצורה (רהיטים למשל) או במו קרה הזה, חולצה עם הדפסה, אבל כשהמוצר מגיע לבית הצרכן - אי

אסף הזמין חולצת כדורסל דרך חנות האתר של קבוצת הכדורסל שבנו אריאל אוהד. במהלך תהליך ההזמו נה אמר לו המוקדן שיש מבצע המאפשר להדפיס על גב החולצה שם של שחקן או את שמו של אריאל ללא תשלום נוסף. אסף התלהב והשיב בחיוב. כשהגיעה החולצה אשתו גילתה שהו מידה מאוד גבולית, ותוך חודש-חוו דשיים היא תהיה קטנה על בנם. אסף התקשר מיד לחנות וביקש לבדוק איך ניתן להחליף למידה גדולה יותר, אלא שאז נאמר לו: "בגלל שביקשת להדו פיס על החולצה את שמו של אריאל, לא ניתן להחליף את החולצה או לבטל את העסקה". החנות הפנתה אותו לתקנון האתר, שם כתוב שחולצות שהודפסו לא ניתו נות להחלפה או לביטול, בין אם מדובר בהדפסת שם המזמין ובין אם זהו שמו של אחד השחקנים. כך או כך, אומר

"נתקעתי עם החולצה שעלתה לא מעט" צילום: | shutterstock

אפשר לבטל.

18:00-23:00 פארק גבעתיים

אגף אירועים

14

18.8.2023 ˆ ידיעות תל אביב, רמת גן