צפון כרמיאל 02.10.24

תביעה נגד מלון יוקרה "מזגן מקולקל, בריכה פרטית עם עובש, ארוחת ערב דלה" שקלים, נגד מלון "מילוס" בים המלח המוגדר כמלון יוקרה ‰ בתביעה 9,914 זוג מהצפון הגיש תביעה בסך מפרטים סבל מהחום בהיעדר מיזוג, העברה למלון אחר ברמה נמוכה יותר ועוד טענות

הערב הייתה דלה וברמת איכות ירוד ורחוקה שנות אור מהצגת בית המלון באתר האינ־ טרנט כמלון בוטיק עם אוכל ברמה גבוהה. גם הבריכה בחדר המשודרג לא הייתה לפי ההבטחה: "הבריכה הייתה מוזנחת, מלאה בעובש וירוקת, לא תאמה את התמונות שהוצגו באתר המלון ובנוסף חמה ולא היה ניתן להצטנן בה. כמו כן, החדר החלופי כלל לא כלל בריכה". בסיום נכתב: "התובעים חוו עוגמת נפש, טרטור והפסד כספי בשל כשל בתמורה עליה שילמו ממיטב כספם כאשר הנם מס־ תמכים כי הגיעו לבית מלון בוטיק ברמה גבוהה". לטענת התובעים, הנתבעת הפרה את חו־ בותיה החוזיות והצרכניות כלפיהם במהלך השהות במלון וכל בקשות הפיצוי ששלחו למלון לאחר השהות שם לא נענו. "התובעים לא שיערו ולא צפו כי בית מלון אשר מתה־ דר ביוקרה ושירות, לא יימצא פתרון למזגן תקול, בריכה חמה ומלוכלכת, ארוחת ערב ברמה נמוכה ודלה וכן ללא אפשרות לחלופה ברמה זהה עליה שילמו התובעים". שקלים. 9,914 התביעה שהוגשה היא על טרם הוגש כתב הגנה.

אדי גל

בני זוג מהצפון הגישו לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות תביעה שקלים נגד בית המלון 9,914 בסך היוקרתי "מילוס" בים המלח, מרשת מלונות צ"ל בע"מ בגין כשלים לטענתם בעת האירוח שלהם במקום. מהתביעה עולה כי בני הזוג הזמינו נופש במלון, שמשווק כמלון יוקרה, ליומיים בא־ 2,719 מצע חודש יוני ושילמו עבור האירוח שקלים עבור שני לילות וארוחת בוקר. בטרם ההגעה למלון נרשמו בני הזוג לשדרוג האירוח והזמינו חדר עם בריכה צמודה. הב־ קשה לשדרוג התקבלה וכאשר הגיעו למלון ואכן החדר שודרג וגם הזמינו שתי ארוחות ערב. בסך הכול שילמו התובעים סכום של שקלים. לטענתם כשהגיעו לחדר 4,914 בלילה המזגן הפסיק לעבוד: "התובעים הר־ גישו מיובשים עם קושי לנשום, אירוע מט־ לטל מאוד בחום הכבד של ים המלח (למעלה מעלות). התובעים התלוננו ונאמר כי -41 מ המזגנים בטיפול". המזגן 15.00 למחרת היום (שישי), בשעה שוב הפסיק לעבוד והתובעים לא יכלו לנוח

"התובעים הרגישו מיובשים עם קושי לנשום, אירוע מטלטל

canva צילום: | רצועת החוף בים המלח

ואכן בשעת ערב מאוחרת נאלצו התובעים לארוז את החפצים שלהם ולעבור למלון אחר, שם קיבלו חדר פשוט בקומת ביניים, כאשר מהחלון ראו גג עליו מונחים מזגנים, ולא דומה לחדר שהזמינו ושילמו עבורו. לטענתם המלון ידע על התקלה במזגנים, שהייתה בעוד חדרים באותו מתחם בו הם היו, כאשר חלק מהנופשים האחרים הועברו למ־ תחמים אחרים במלון. עוד טענו כי ארוחת

את מנוחת צהרים, "דבר אשר שיבש ופגם בחוויית החופשה באופן מהותי". התובעים פנו שוב לקבלה שם נאמר כי הת־ קלה בטיפול אבל המצב נמשך מספר שעות כשהם היו בחום כבד ובלי מזגן וגם לא הוצע בלילה, לאחר 21.30 להם חדר אחר. רק בשעה שהבינו כי לא ניתן לתקן את התקלה, הוח־ לט בידי אנשי המלון להעביר את התובעים למלון סמוך, "הוד" אשר שייך לאותה רשת.

מאוד בחום

הכבד של ים המלח"

נהריינים! הצטרפתם כבר לקבוצות העדכונים של עיריית נהריה?

עיריית נהריה

www.nahariya.muni.il

18

2.10.2024 ˆ ידיעות הצפון, כרמיאל