צפון כרמיאל 09.06.23

מטפלים בכם

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

לקבל זיכוי, זה כל הסיפור

האורחים הגיעו, המלון היה סגור

לקוחהשביקשה להחזיר ספרשקנתה נתקלה בסירובשל המוכרים ‰ רגע לפני שבוע הספר, כדאי לכם להכיר אתהתקנות לביטול עסקאותבענף הספרים

מאיה הזמינה לה ולבן זוגה חדר במלון על חוף הים לאחר שהשוותה מחי ס רים במספר אתרים. היא ביצעה את ההזמנה וקיבלה אישור על התשלום, אלא שביום המיועד גילו בני הזוג להפתעתם לובי שומם. הסיבה: המלון נסגר לקראת שיפוצים. מאיה ובן זוגה התקשרו להנהלת הרשת, שם נאמר להם שהאחריות היא של האתר ממנו הזמינו. הם הועברו למלון בדרגת תיירות נמוכה יותר, המרוחק מחוף הים. "זאת לא החופשה שרצינו", הם אמרו באכזבה. ס � עו"ד דליה ברוק-ר מה מגיע לנו ? קאי מהמועצה לצרכנות: "אתר לה ס זמנת נופש הוא לא רק פלטפורמה להעברת כספים. מצופה ממנו לספק לצרכנים את מלוא האינפורמציה. למי שמזמין באתר ולא ישירות מה ס מלון מומלץ לאחר קבלת הוואוצ'ר להתקשר למלון ולוודא שההזמנה נקלטה ומאושרת" .

שולה, חובבת קריאה מצפה בכיליון עי ס ניים בכל שנה לשבוע הספר, שמצוין בחו ס דש יוני, על מנת להתחדש בספרים במחיר מוזל. אהבתה למילה הכתובה ידועה לכל המשפחה והחברים, שקונים לה כמתנה ספרים. עם פתיחת הדוכנים התייצבה שולה ברשת החנויות הסמוכה לביתה, וקנתה מספר ספרים. כשהגיעה הביתה, ציפתה לה מתנה - חברה טובה קנתה לה את אחד הספרים שרכשה בעצמה. שולה אפילו לא פתחה את העטיפה, התייצבה למחרת בדו ס כן ההוצאה וביקשה להחזיר את הספר. אבל להפתעתה המוכרים סירבו. שולה לא הבינה מה הבעיה. כל עוד הספר שלם, חדש ואפילו לא דפדפו בו, מדוע שלא יוחזר? "במישור העקרוני, תקנות מה מגיע לנו? ביטול עסקה קובעות שעל ספרים אין החזר כספי", אומר עו"ד ניסים מזרחי מהמועצה לצרכנות. "לעיתים בחלק מהחנויות ניתן לקבל זיכוי. צרכן רשאי לבטל הסכם לר ס כישת טובין בתנאי שיחזירם ללא פגם

צילום: שאטרסטוק | יום 14 באריזה הרמטית ניתן לבטל עסקה עד

קבלת הספר ולקבל החזר כספי, בניכוי ממחיר העסקה. 5% דמי ביטול בשיעור של ניתן להחזיר ספר באריזתו המקורית בת ס שקל. על הצרכן 50 נאי שמחירו עולה על להציג חשבונית, פתק החלפה או הוכחה אחרת לביצוע העסקה. הדבר נכון גם אם הספר ניתן לך כמתנה.

לעוסק, ובתנאי שלא נעשה בהם שימוש. עם זאת, זכות הביטול לא תחול על טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. אם הספר ארוז באריזה הרמטית (שרי ס נק למשל) והוא נותר באריזתו המקורית, יום לאחר 14 ניתן לבטל את העסקה עד

zrzron@gmai l .com

בעלשרצה להפתיעאתאשתו רכשעבורהמנוי למאמן כושר אישי ‰ אלאשהקשר בין השניים לאהסתכם רק בתרגילי כושר ‰ "המאמן נראהטוב והואאדםמדהים. התקרבנו", בישרההאישה לבן זוגהההמום המתנה מהבעל שהובילה לגירושין

גבר מהאזור, החליט כמתנת יום הולדת לשלם עבור אשתו על מספר אימוני כושר ממאמן אישי. אלא שכעבור זמן די קצר הוא הבין כי שילם על כך ביוקר, כאשר מלבד ההוצאה הכספית, ה'שידוך' בין השניים הוביל גם לגירושין. ההערה של הבעל לאחרונה הגיעו אליי שני בני הזוג, בש ס נות השלושים לחייהם והורים לשני ילדים קטנים, וסיפרו לי שהכל החל כשיום בהיר אחד החליט הבעל לפרוק את אשר על ליבו ואמר לה: "את יודעת שאני אוהב אותך ומ ס עריך אותך מאוד אבל הייתי שמח לראות אותך שוב במידות שהיית לפני הלידות". האישה ההמומה לא הבינה מהיכן הגי ס עה הבקשה הזו, אלא שהבעל לא התייאש, ואמר לה בתגובה: "אל תדאגי, אני אטפל בזה". כעבור מספר שבועות, כשחגגה האישה

בודה והחלטתי לחזור הביתה מוקדם כדי לבלות איתה. כשהגעתי, שמעתי קולות מחדר השינה שלנו, פתחתי את הדלת וראיתי אותה עם מאמן הכושר כשהוא עובד איתה על תנועות שלא קשורות ממש לכושר. "הם אמנם נבהלו קצת אבל מהר מאוד התעשתו ובמקום לנסות ולהסביר הם אמרו לי שהם התאהבו אחד בשנייה, שטוב להם ביחד והודו לי שהיכרתי ביניהם". האישה אף הוסיפה ואמרה לבן זוגה ההמום: "לא תכננתי שתגלה ככה אבל אתה כמעט לא נמשכת אליי, וביוזמתך היכרת לי את מאמן הכושר שבנוסף לכך שהוא נראה טוב, מדובר באדם מדהים. עם הזמן הקשר בינינו הפך להיות יותר קרוב". מאז עברה האישה להתגורר עם מי שהיה מאמן הכושר האישי שלה, ולאחר שהרו ס חות בינה ובין בן זוגה נרגעו, הם הגיעו אליי כאמור, וכעת אני מנסחת עבורם הסכם גירושין, כשהדברים נעשים בכבוד הדדי.

האישה והמאמן אילוסטרציה: | התאהבו שאטרסטוק

שאת מה שקרה בהמשך, הוא ממש לא שש לראות. "שמחתי מאוד מהשינוי שאשתי עברה", הוא סיפר לי. הפתעה בחדר השינה "באחד הימים התבטלה לי פגישה בע ס

יום הולדת, הפתיע אותה בעלה, מסר לה מספר טלפון של מאמן כושר אישי ואמר לה שתיצור עימו קשר כדי להתחיל באימונים. כיאה למתנת יום הולדת, הוא גם אמר לה שכבר סגר עם המאמן את הנושא הכספי. האישה השתכנעה, יצרה קשר עם המא ס מן, התמידה באימונים ועם הזמן החל הבעל לראות את התוצאות להן ציפה. אלא

19

ידיעות הצפון, כרמיאל ˆ 9.6.2023