צפון כרמיאל 1.10.25

תביעות קטנות "הרגשתי מושפל": גבר נכה מהצפון תובע את מלון קיסר ), המתנייד בכיסא גלגלים, טוען כי מלון קיסר אילת חזר בו מהבטחה כתובה לפיצוי אחרי אירוח שבו 63( נאור לביא מנגד, ברשת המלונות מסרו כי ההבטחה ניתנה כאות רצון טוב והוסיפו: "עדיין ‰ חוו הוא ואשתו תקלות חמורות מוכנים לארח את לביא בחופשה עתידית על חשבון הרשת"

אדי גל ואחד ממובילי מאבק 100% נאור לביא, נכה הנכים, הגיש לבית המשפט לתביעות קטנות תביעה נגד מלון קיסר אילת. לביא ציין כי במהלך חופשה במלון חוו הוא ואשתו תקלות רבות, לרבות טלוויזיה שלא עבדה, קומקום שגרם להתחשמלות של אשתו ושקעי חשמל פגומים. לדבריו, "נגרמה לי ולאשתי עוגת מת נפש רבה, הוצאות כספיות מיותרות על מטפל ופנסיון לכלב, אך הגרוע מכל היתה ועודנה תחושת ההשפלה הקשה". , אב לחמישה וסב לשלושה, 63 לביא, בן ת � וכך גם אשתו. הוא מ 100% מוגדר כנכה נייד בכיסא גלגלים, כבד שמיעה, ומקבל קצבת נכות מלאה וקצבת סיעוד. גם אשתו מקבלת קצבת נכות, והם חיים מקצבאות בלבד, ללא הכנסות נוספות. מ � יצאו בני הזוג לנופש ב 2024 בסוף שנת לון קיסר בטבריה. כבר בתחילת שהייתם הופיעו תקלות: הטלוויזיה בחדר לא עבדה, והגיע עובד המלון לטפל בבעיה. לאחר מכן

שירות גבוהה ומעוניינים להעניק לאורחינו חווית אירוח התואמת לציפיותיהם ואף מעבר לכך. לאור זאת, כמחווה של רצון טוב ולפנים משורת הדין, הננו להעניק לך חוויה מתקנת הכוללת אירוח חוזר בחופשתכם הבאה במלון קיסר פרימייר אילת". לביא החל להתכונן לחופשה החוזרת. שכר מטפל, שלח את הכלב לפנסיון ותיאם חניית נכים. אולם לאחר מכן נמסר לו פתאום כי ההבטחה בוטלה, ומנהל המלון טען שדרית שותיו "יותר מדי" וכי מדובר ב"חוצפה" לבקש חופשה חוזרת, ואף אסר עליו להגיע למלון. אלף שקל על 20 לביא דורש פיצוי בסך עוגמת הנפש וההוצאות שנגרמו לו ולבני משפחתו. מרשת מלונות קיסר פרימייר נמסר: "מדובר במענה שהוצע כאות רצון טוב, ללא חובה חוקית, ועדיין אנו מוכנים לארח את לביא בחופשה עתידית על חשבון הרשת, כדי שיחווה את החוויה המלאה של סטנדרט קיסר פרימייר".

את השימוש בקומקום ובשקע החשמל. המלון הציע ללכת כל פעם לחדר האוכל בשביל קפה, למרות שהסבירו שהם נכים וזה קשה עבורם. בסיום הנופש פנה לביא להנהלת המלון עם תלונותיו וקיבל מכתב שבו נכתב: "רשת מלונות קיסר בכלל ומלון קיסר פרמייר אילת בפרט עושים כל מאמץ ומייחסים חשיבות עליונה לשירות, ניקיון ותחזוקת המלון לרבות החדרים. אנו מאמינים ברמת הטלוויזיה בחדר לא עבדה, והגיע עובד המלון לטפל בבעיה. לאחר מכן ניסתה האישה להרתיח מים בקומקום, המים רתחו, והיא התחשמלה

צילום: נחום סגל

אלף שקל. לביא 20 דורש פיצוי בסך

ניסתה אשתו להרתיח מים בקומקום, המים רתחו, הקומקום נזל, ואשתו קיבלה התחשת מלות חזקה, עפה אחורה והשיער שלה הזת דקר. חשמלאי המלון בדק את הקומקום אך לא תיקן אותו עד סוף השהייה, מה שהשבית

10

1.10.2025 ˆ ידיעות הצפון, כרמיאל