אילת 08.03.24

המשימה הקשה בקריירה

גיבורות מקומיות

צילומים: שלומי דעי

מאז המלחמה

סטלה שטרית גיליתי שיש לנו כוחות אדירים סטלה שטרית, הממונה על תחום סל שירותי בריאות בבית החולים יוספטל "את מוצאת ‰ באילת, מצאה את עצמה כמו כולנו במצב ייחודי מאז פרוץ המלחמה בתוכך את הכוחות לעשות, מתוך ההבנה שאת פועלת למען הציבור"

"מקרה שזכור לי במיוחד הוא של ילדה מפונה בת שהייתה באמצע טיפולים אונקולוגיים במרכז 7 הארץ. אותה ילדה לא הייתה זכאית לטיסות, היות ואינה תושבת אילת. בטיפול במקרה זה היו שותפים רכזת השירות בבית החולים, מנהלת מוקד הטיסות באילת והממונה על הסל במחוז דרום, שסייעו לאישור הטיסות ובכך התאפשר לילדה לטוס ולהמשיך לקבל את הטיפולים האונקולוגיים". מהיכן שואבים כוחות בתקופה זו? "משפט שגור בפי עובדי כללית באילת הוא שכולנו משפחה, ובחודשים האחרונים התיאור הזה קיבל משנה תוקף. ראיתי את ההירתמות והרצון הכן של כל כך הרבה אנשים לעזור ולעשות מעבר לרגיל כדי למצוא פתרונות ובכך לתרום, ולו במעט, לרווחת המפונים". כיצד העבודה עוזרת לך לצלוח את התקופה המורכבת? "מחמם את הלב לדעת שלכל כך הרבה אנשים איכפת ושביחד אנו מצליחים לסייע ולחולל שינוי". משהו אופטימי לסיום? "ההתגייסות הרחבה של כללית בכלל, ובעיקר באוקטובר הוכיחה לי שיש לנו 7־ באילת, מאז ה עוצמה אדירה כעם, כתושבי אילת וכעובדי בית חולים יוספטל ומחוז אילת".

פתרונות יצירתיים ומצליחה לסייע למטופל שזקוק לשרות". ספרי על האתגרים שאת מתמודדת איתם .7.10- מאז ה "האתגר היה להגיע בבוקר לעבודה ולתת שרות, למרות הצער וכאב הלב. שום דבר לא מרגיש אותו הדבר. אבל כמו כולנו, את מוצאת בתוכך את הכוחות לעשות, מתוך ההבנה שאת פועלת למען ולטובת ציבור הפונים. בחודשים אלו הוכפל מספר השוהים באילת, ומכאן שגם מספר הפניות למחלקה גדל בצורה משמעותית. להבדיל ממוקדים אחרים, לא ניתן להתנדב במחלקה שלנו בנושא אישור זכאויות, כך שבנוסף לקושי הרגשי, היה עומס עבודה שאיתו הייתי צריכה להתמודד". סיפור מרגש שאת לוקחת איתך מהתקופה? "האתגר בחודשים האחרונים היה הטיפול בבקשות רבות שהצריכו שיתוף פעולה של צוותים באילת ובכל הארץ. לדוגמא, מפונים שהגיעו ללא מכשיר השמיעה שלהם, והיה צורך לספק להם מיידית מכשיר שמיעה חדש כדי שיוכלו לתקשר עם הסביבה. דוגמא נוספת היא של מפונה שהגיע , שהינו מכשיר נשימה לא CPAP ללא מכשיר חודרני למניעת דום נשימה בשינה. נציג של כללית הגיע ישירות למלון בו שהה המפונה וסיפק לו מכשיר חדש.

והמכשור הרפואי להם זכאי המבוטח. מדובר בנושא רחב ומורכב , המטופל ברמות שונות של הקופה. במסגרת תפקידי אני מטפלת בבקשות בנושאים שונים, תוך ביצוע מדיניות הקופה ובכפוף לסל השירותים. היתרון הייחודי לאילת הוא העובדה שאני מקבלת את הבקשות מכל הצוותים בבית החולים ובמחוז, הרפואיים והמינהליים כאחד, וזאת למרות שהמחלקה משויכת למחוז בלבד. "מרכיב חשוב בעבודה שלי הוא הקשר הישיר ביני לבין כל הצוותים. הקשר הוא הדדי, כשהרצון המשותף לכולנו הוא לתת מענה מיטבי ואיכותי, ולקצר את תהליך ההמתנה לתשובה. לדוגמא, אחות מחלקה שמבקשת אישור למחולל חמצן עבור מטופל המשתחרר לביתו, או רופא שבודק איתי זכאות לטיפול מסוים". מהי התשוקה האמיתית שלך בתחום העיסוק שבחרת? "העבודה מאתגרת, מעניינת ורב גונית. אני מרבה לקרוא ולהתעדכן בכל הנושאים הקשורים בצורה זו או אחרת לתפקיד, כך שהידע האישי שלי במגוון רחב של תחומים הולך ומעמיק, מה שמסייע לי רבות לתת מענה לפונים אלי. ישנם לא מעט מקרים מאתגרים במיוחד, כאשר נושא הפניה אינו ברור והזכאות לשירות אינה מוחלטת. הסיפוק בעבודה הוא כאשר אני מוצאת

מאז פרוץ המלחמה, סטלה שטרית, הממונה על תחום סל שירותי בריאות, הכולל את השירותים,

התרופות, הציוד והמכשור הרפואי בבית החולים יוספטל באילת, התגייסה כדי לטפל בקהל לקוחות שהכפיל ואפילו שילש את עצמו עקב העברת אלפי מפונים מערי ויישובי העוטף לעיר הדרומית. , נשואה ואם לארבעה, נולדה 61 שטרית, בת : "הוריי 1963 בארגנטינה ועלתה לארץ בשנת היו חברים בתנועה הציונית וכאשר הגענו לארץ הועברנו ישירות לאילת. שליח העלייה הראה להורים ים כחול והרים, הם התאהבו במקום, אך לא באמת הבינו שזה רק מה שיש כאן, וכי בעצם מדובר בישוב קטן בהתהוות, שממוקם הרחק מכל ישוב ישראלי אחר. , מיד 1982 "את דרכי בכללית התחלתי בשנת לאחר השחרור מצה"ל. הגעתי היישר למחלקת סל שירותי בריאות, שנקראה בתחילה מחלקת זכויות חברים, כאשר הכוונה היא לחברי ההסתדרות באותה תקופה. בשנים הראשונות סייעתי גם כמזכירה במרפאות הקהילה ובמשרד הקבלה בבית החולים, מה שנתן לי ידע מקיף על תהליכי העבודה. שנים אני ממונה על תחום סל שירותי 30- "מזה כ בריאות, הכולל את השירותים, התרופות, הציוד

33 ידיעות אילת ˆ 8.3.2024