ירושלים 2.12.22

לא יאומן: עשרת אלפיםשקלחשבון גז משפחות רבות בקטמון קיבלו חשבוניות על בסיס הערכה: תשומת לבשל תושב העיר גילתה כי במשך כחצי שנהקיבלו רבים בשכונותקטמון הישנה ומלחהחשבוניות גז על בסיסהערכה בלבדשנופחו לסכומיםשל עשרותאלפי שקלים ‰ פזגז: "לאחר קריאהפיזיתשל המוניםהתברר כי הלקוחותחוייבו בחסר"

סלע קפצה לצד הפוליטי צילום: יואב דודקביץ' | סלע ), נבחרה בסוף 31 מרים סלע ( השבוע שעבר לתפקיד סגן יו"ר 'התעוררות'. כיום היא מכה ח נת כיועצת מקצועית של שר התקשורת יועז הנדל, ובעבר היא כיהנה מנהלת הניו מדיה בעיריית ירושלים וייסדה את קואופרטיב "קו. מדיה". "עשיתי את המעבר הלא טר ח וויאלי מהצד המקצועי לצד הפוליטי", היא מסרה בתגובה, "ואני אוכיח שאני אדע להביא הישגים לציבור הציוני בירוש ח לים", סיכמה. נפטר הפצוע ממטען החבלה במהל סריקות יזומות אותר בשבת בבוקר חפץ חשוד שנ ח ראה כמו מטען צינור קטן סמו לגשר המיתרים. כוחות המשטרה שהוזעקו למקום סגרו את הזי ח רה והציר לתנועה, והחבלנים טיפלו בפריט באמצעות כלים ואמצעים ייעודיים לכ . בהמש המשטרה הודיעה כי החפץ אינו מטען חבלה, אולם חקירת המק ח רה נמשכת. מספר שעות לאחר מכן, עם צאת השבת, בבית החולים שערי צדק נקבע מותו של טדסה טשומה בן , שנפצע אנושות בפיגוע 50 ה הכפול בבירה ביום רביעי שעבר. בכ עלה לשניים מניין הנרצ ח חים בפיגוע, שבו נרצח גם אריה . 16 שצ'ופק בן ה אוטובוסים תחת מטח אבנים נפצע ביום 40 נהג אוטובוס כבן ראשון בצהריים באורח קל מיידוי אבנים ברחוב אל זהור שבמזרח העיר. צוות מד"א פינה אותו לבית החולים שערי צדק. באירוע אחר, שהתרחש זמן קצר לאחר מכן, אוטובוס אחר של חברת אלקטרה אפיקים נרגם באבנים בשכונת בית חנינא. שמשת האוטובוס הקדמית נו ח פצה, ומרסיסי הזכוכית נפגע הנהג בעיניו ופונה לטיפול בבית החולים הדסה עין כרם.

אלינור פבריקר

בלון גז. הלקוחות צילום: | זועמים ידידה פרץ

לפני שבועות ספורים הופתעה מש ח פחת וייס המתגוררת בקטמון לקבל ח � שקל מ 10,200 חשבון גז על סך

ברת פזגז. "אנחנו משפחה בת שש נפשות ועושים מא ח מצים מיוחדים כדי לסגור את החודש", מספר נתנאל וייס, "לא תמיד אנחנו מסתכלים על חשבונות, אבל לפני שלושה שבועות הסתכ ח לתי על החשבון וראיתי שהסכום מטורף. "הייתי בשוק. ניסיתי להשיג את המוקד א ללא הועיל, וגם בוואטסאפ שלהם איש לא ענה". השיטה: הגעה פיזית או הערכה משוערת מתברר כי רק אחרי שווייס פנה לבכירים מאוד בחברה מישהו הואיל לדבריו להתייחס לטענותיו. "הסתבר שכבר תקופה ארוכה, יום, א.פ) וללא שום 70 מעבר למותר בחוק ( הסבר לנו כצרכנים, לא שלחו אלינו מודד גז ונשלחו אלינו מספר חשבוניות שניתנו על סמ הערכה בלבד". על מנת לחשב את צריכת הגז יש שתי אפ ח שרויות: הגעה פיזית אל ברז הלקוח וקריאת המונה או הערכה זמנית על סמ חשבונות קו ח דמים באותה תקופה זמן בשנה הקודמת או על בסיס נתונים אחרים, שצריכה להיות מתוקנת על ידי קריאה פיזית בתו פרק זמן סביר. "כיוון שזו השנה הראשונה שלנו בדירה, אי אפשר היה להשוות לשנה שעברה ועשו את החשבון לפי החודשים הקודמים. לפי זה נתנו הערכה של החשבון. 70 אלא שבחברת הגז, עברו בהרבה את הימים שמותרים להם להערכה על פי חוק. למעשה, מספר החודשים שבהם נעשתה

תשלומים. אין אפשרות להוראת קבע אלא רק לתשלום באשראי שהיה חונק לי את המסגרת, או בצ'קים". "גר בדירה שכורה, אני לקוח שבוי" וייס זועם על ההתנהלות של פזגז ובעיקר על העובדה שאין לו באמת ברירה: "אני גר בדירה שכורה, אז אני לא יכול להחליט שאני עובר חברת גז, ככה שאני לקוח שבוי שלהם והם יודעים את זה מצויין. בסוף מדובר בחברה שהכוח הוא אצלה והיא מנצלת אותו באופן שרירותי. לאנשים אחרים שפחות בעניינים היה יכול לקחת הרבה יותר מדי זמן אם לא היו מגיעים לזה דר הבכירים כמו שאני עשיתי. זה מכעיס מאוד". מפזגז נמסר: "עקב תקלה נקודתית לקוחות בודדים בירושלים קיבלו חשבונית חלקית בחודשים האחרונים. לאחר קריאה פיזית של המונים התברר כי הלקוחות חוייבו בחסר וכעת השלימה החברה את החיוב כ שישקף את הצריכה בפועל של הלקוחות. החברה פועלת מול הלקוחות ומסייעת בפריסת תשלומים או פתרונות אחרים ככל שיידרשו".

קטמון הישנה ומלחה. לתדהמתי הפקידה של פזגז סיפרה לי שהיו כאלה עם חשבונות של שקל". 20,000 קרוב ל- תשלומים וגם זה 12 "לפנים משורת הדין" לדברי וייס, כשביקש להגיע להסדר ואחרי חישובים מחישובים שונים ניתנה לו הנחה ב � שקל, אותם יצטר לשלם באר 3,000 של עה תשלומים. "כשהסברתי שוב שכל הסיפור כאן נובע ממחדל של פזגז וממש לא בגללי, 12 הסכימו 'לפנים משורת הדין' שאשלם ב־ מדובר בחברה שהכוח הוא אצלה והיא מנצלת אותו באופן שרירותי" "לתדהמתי הפקידה וייס: של פזגז סיפרה לי שהיו כאלה עם חשבונות של שקל. 20,000- קרוב ל

חשבון של צילום: | פזגז ע"פ סעיף א לחוק 27 זכויות יוצרים

'קריאה' על בסיס הע ח רכה נמשכה על פני חצי שנה", אומר וייס. "כאשר דיברתי איתם על זה, נציגה נידבה לי את המידע ואמרה לי שאני צודק וזה לא אמור לקרות ואמרה לי גם שהסיפור הזה של התב ח ססות על הערכה במש תקופה כל כ ארוכה היתה בגלל מחסור בכוח אדם בקורונה. "נאמר לי שזה קרה לא רק לי אלה גם ליותר בתי אב בשכונות 1,000 מ

תלונות עיקריות נגד חברות הגז:

ניתוק ללא התרעה

בעיות עם טכנאים

שירות לקוחות לקוי

חיוב בטיחות לא מוצדק

חיוב לא מוצדק

גיל בן נון

מקור: אמון הציבור

36

2.12.2022 ˆ ידיעות ירושלים