ירושלים 31.01.25

מטפלים בכם ||

הבירוקרטיה, העצבים ומה באמת מגיע לכם?

לשנת הלימודים תשפ"ו

2025-26 | 30.1-19.2 | א-כ"א בשבט

לקראת הרשמה לכיתות א׳-ז׳ לשנת הלימודים תשפ״ו, יתקיימו בשבועות הקרובים ימים פתוחים וערבי הורים בבתי הספר.

shutterstock צילום: | הטעיה לגבי פרט מהותי בעסקה

הבוטיק היוקרתי התגלה כאתר סיני

הירשמו עכשיו!

לפרטים על ימים פתוחים www.jerusalem.muni.il ומידע על בתי הספר:

הפוסט המרגש על סגירת החנות הוותיקה בשל המלחמה ואז היא הבינה: ‰ גרם למעיין להזמין ממנה מיד שתי שמלות המשלוח שלה יגיע משנגחאי

כשמבצעים הטעיה ומניפולציה על הלקוחות, לחוק הגנת הצרכן, 2 כלומר, הפרה של סעיף האוסר על הטעיה במעשה או במחדל לגבי כל פרט מהותי. במקרה הזה הצרכן משוכנע שהוא רוכש מעסק ישראלי שנמצא בקשיים, בשעה שבפועל מדובר ברכישה מסין באמצעות מת־ ווך. על אף ההטעיה, לדרופ שיפינג יש יתרון: מכיוון שהרכישה נעשית מעוסק בארץ שמ־ בצע הזמנה מחו"ל, חוקי הגנת הצרכן תקפים ומאפשרים את ביטול העסקה גם עקב חרטה (בכפוף לתשלום דמי ביטול) ובוודאי במקרה של אי התאמה או הטעיה. לכן, דרישה לתשלום עבור עלויות משלוח לסין או כל סירוב אחר מהווים הפרה של החוק ועילה לתביעה. (בתנאי שהעוסק אכן מאוגד בארץ).

כשמעיין חיפשה שמלה לחתונה של הב־ סטי, היא נתקלה בפייסבוק בסיפורו של בוטיק ייחודי ויוקרתי שנגע לליבה. הבעלים כתבה פוסט אישי מרגש על החלטתה לסגור את מפעל חייה בשל הפסדים במהלך המלחמה, והודיעה על מכירת חיסול. לבה של מעיין מיד התרחב. היא נכנסה ללינק, בחרה שתי שמלות, הזינה את פרטי כרטיס האשראי וקיבלה הודעה על משלוח... מסין. כשהשמלה לא הגיעה היא הבינה שעבדו עליה. כשניסתה לפנות לשירות הלקוחות גילתה שלא ניתן לשלוח להם הודעה. מה עושים? עו"ד הדס יעקובסון, מנכ"לית העמותה הח־ דשה לצרכנות: "מדובר ב'דרופ שיפינג', תו־ פעה חוקית לכשעצמה, אבל הבעיה מתחילה

"'דרופ שיפינג' הוא תופעה חוקית. הבעיה מתחילה כשמבצעים מניפולציה על הלקוחות, כלומר, הטעיה לגבי פרט מהותי"

כתב חידה לאחוז ההנחה . 70% אווה ונכנסה לחנות בגדים עליה היו שלטי "סייל" גדולים המבטיחים הנחות של עד כשדפדפה בין הבגדים, לא הצליחה להבין מה מחירו של כל פריט. כשניגשה לקופה עם ערימה וביקשה לברר, המוכרת לא ממש שמחה לבדוק כל פריט ולבשר לה על ההנחות, אחוז בלבד. 10-15 שעמדו ברובן על "תלונות רבות מגיעות בנושא הצגת המחיר בסוף עונה ובמבצעים. עו"ד הדס יעקובסון: מדובר בנושא בעייתי ולא ממש חוקי, כי ב"מבצע" חובה לציין את המחיר לפני ההנחה " הוא תקין בתנאי שיש פירוט על 70% - ואת אחוז ההנחה או המחיר אחרי. שלט של "עד כל מוצר. הצרכן לא אמור לנחש את המחיר. יש כאן לכאורה שיווק לא הוגן, כי כשצרכן בוחר מוצר ומגיע איתו לקופה, יש סיכוי שירכוש את הפריט למרות שחשב שההנחה תהיה גדולה יותר".

26

31.1.2025 ˆ ידיעות ירושלים