איילון מודיעין 24.12.21

מוקד , יש לי סוס בלובי

הכבשה באמצע הכביש שבכלל היתה ארנבת, הקרפדה שהפריעה לשנ"צ, ה"רצח" לאור היום, הטבעתשצללה לשירותים, הדרקון שירק אש בגינה הציבורית והתושבים שרצו לדעת איזה יום היום ‰ רגע לפני סיום השנה קבלו הצצה: מצעד הפניות 2021- המוזרותשהגיעו ב למוקדים העירוניים

רמלה : השכ ן לא מחז י ר את התחתו נ י ם

| מוקד רמלה צילום: דוברות העירייה

רים כדי לקבל מספרי טלפון של עסקים שעושים משלוחי פיצות ומבקשים שמות של מסעדות בתל אביב. אחרים מחפשים מספרי טלפון של בכירים ומפורסמים, כמו מנכ"ל חברת גוגל. ויש גם לא מעט שמתקשרים למוקד כדי לקבוע תור לס ־ ניפי קופות החולים". את תואר הפנייה המוזרה ביותר קטפה ללא ספק, לדברי דורסמן־ממן, שיחה של תושב העיר, שטבעת הנישואין שלו נפלה לשירותים. "הוא ביקש שנגיע ונ ־ סייע לו להוציא אותה משם. פנייה מוזרה לא פחות היתה של תושב בבניין מגורים משותף באחת משכונות העיר, שהתקשר להתלונן על השכן, שמסרב להחזיר לו תחתונים של אשתו שנפלו מחבל הכביסה בשעה שהוא תלה אותה". שי אלבלינג

"מדי שנה מתקבלות מאות רבות של פניות מוזרות למוקד, בל ־ שון המעטה, העוסקות בנושאים שאינם קשורים בהכרח, או אינם קשורים בכלל, לפעילותו השוטפת של המוקד", אומרת לני דורסמן־ממן, מנהלת מחלקת המוקד העירוני של עיריית רמלה. "גם השנה, כמו בשנים קודמות, היו לנו פניות מו ־ זרות, חלקן הזויות, ומקרים כאלה יש די בשפע אצלנו". "יש לנו מישהי, תושבת העיר, שמת ־ קשרת כמעט מדי יום, רק כדי לשאול מה השעה. זה מוזר, אבל אנחנו משיבים בדרך כלל, למרות הפניות החוזרות ונ ־ שנות. "יש פניות נפוצות לגופים ציבוריים גדולים, שאינם באחריות העירייה כמובן, ואנחנו משתדלים לסייע. אנשים מתקש ־

92 , 000 פ נ י ות בשנ ה

בת י ם : מה ג ו בה הגל י ם?

יש פונים קבועים? "בהחלט יש 'נאמני מוקד' אכפתיים ומודעים לסביבה, ולרבים מהם יש גם קצת יותר זמן פנוי. הם לא מעדכנים רק על מקום המגורים שלהם אלא על כל מה שקורה בעיר. אנחנו מעודדים את זה ואפילו מתכננים ימי ביקור במו ־ קד כדי לחשוף את הפעילות לקהילה. כמובן שיש גם טלפונים יוצאי דופן, כמו שאלות על מזג האוויר, או מה יהיה מזג האוויר ואנשים רבים שרוצים לדעת מה גובה הגלים".

בניגוד למרבית הערים, על מנת למנוע טעויות עקב סמיכות . 106 ולא 107 רשויות, מוקד בת ים הוא י � , אפילו ביום כ 24/7 "המוקד פתוח פור", מספר מנהל המוקד, סלב גמרינק. מוקדנים, 5 ־ 4 "במשמרת הבוקר יש לנו בערב שלושה, ארבעה ובסופי שבוע ובלילות שניים, כי אלו שעות יותר חלשות. הפנייה הנפוצה ביותר היא על נושאי אשפה. בניגוד לגל הקורו ־ נה הראשון, היום יש הרבה פחות פניות בנושא. מדי פעם יש בקשות לסיוע במ ־ זון ושאלות על חיסונים ובדיקות, והכ ־ לל שלנו הוא לא לומר 'לא'".

מוקד בת צילום: | ים שאול גולן

1 70 , 000 פ נ י ות בשנ ה

חופית כהן־אולאי

30

24.12.2021 ˆ ידיעות מודיעין, איילון