חולון בת ים 15.11.24

אל תשליכני עמותת חסדי נעמי חילקה סוניה, ‰ לקשישים בעיר ציוד חם ניצולת שואה: "אני ישנה עם שמיכות דקות, אין לי חימום תודה שלא שכחתם אותנו" ובהרבה בתים הטמפרטורות צונחות בישראל מתחילים להיערך לחורף. ואולם גם בשנת ישנם ניצולי שואה וקשישים שאינם יכולים 2024 להרשות לעצמם ציוד בסיסי ביותר כמו תנורי חימום, ביגוד חם ועוד. כמדי שנה, עמותת חסדי נעמי יוצאת במבצע 'חורף חם' על מנת לחמם את ליבם וביתם. במהלך המבצע יעברו המתנדבים באנ לפי בתים של קשישים וניצולי שואה ויעניקו להם ערכת חורף מחממת הכוללת: שמיכת חורף דו צדדית מפנקת, צעיף, כפפות, מכנסיים מחממות, כובע צמר, חם-צוואר, בקבוק תרמי, גרביים, נעלי בית, רדיאטור ותאורת חרום. את המבצע פתחו חסדי נעמי אצל ניצולי שואה בבת ים. צוות העמותה ומתנדבים הגיעו לסוניה הרשקוביץ והעניקו לה את ערכת החורף המפנקת. מבת ים היא ניצולת 91 סוניה ילידת רומניה בת שואה שעלתה לארץ אחרי המלחמה כשהייתה בת בלבד, יש לה בת אחת ונכד. סוניה אישה חולה, 14 שאינה יוצאת מביתה. "אני ישנה עם שמיכות דקות, אין לי חימום, וקר לי תמיד גם ביום וגם בלילה, ולכן כל דבר יעזור לי", היא אומרת ומספרת על הקושי בצל מלחמת חרבות ברזל, "בלילות אני עוד שומעת באוזניי את המגפיים של הנאצים, אני שומעת ומרגישה את הפחד. את אבא שלי איבדתי ברכבת המוות. האזנ עקות עושות לי רע מאוד, המנהרות (של החמאס) מזכירות לי את הרגעים שבהם היו הפגזות והיינו הולכים לחפש מקום מסתור. עד היום אני לא מסונ גלת להיכנס למקומות סגורים". סוניה מסכמת: "לנו, ניצולי השואה, אין עוד הרבה זמן, אני מודה לכם שלא שכחתם אותנו". משה כהן, מנכ"ל חסדי נעמי: "כשאנחנו מגינ עים לבתי הנזקקים, אנו נתקלים במצבים בלתי צפויים: חלון שבור שחייבים לתקן אותו, בעיות חשמל, מחסור בתזונה ועוד. אני רוצה להודות לכל המתנדבים והתורמים וקורא לכל מי שיכול לסייע לקשישים לעבור את החורף בשלום". ¿

"נערים חוזרים מבילוי או ממקום עבודה – והם מעדיפים להתקשר אלינו כדי לדעת שהם לא לבד או בחושך בזמן שהם מתהלכים הביתה" "ניקיון העיר הכי חשוב לתושבים. בהמשך יש פינוי אשפה וגזם, עבירות חנייה, מכרסמים, תאונות דרכים ושריפות בבניין"

על ווייז או גוגל מפות, ונכנסה ללחץ על כך שהיא מסתובבת בלי סוף ולא מצליחה למצוא את עצמה. אמנם זה קצת חורג מסל השירותים שלנו, אבל המוקדנית הייתה בעלת תושייה, אמרה לה לעצור בצד כדי להבין איפה היא, ביררה בגוגל דקות עד שהגברת 2-3 וליוותה אותה הצליחה להגיע למפגש החברתי". סלב מוסיף, כי "מדי יום אנו מקבלים מקרים מוזרים או משעשעים למדי - אנשים סהרוריים שמתקשרים בעיקר באמצע הלילה כדי לשאול מה השעה, אנשים שמתקשרים בשבת בבוקר כדי לברר מה מזג האוויר, מה גובה הגלים או מה צבע הדגל בחוף שהם אוהבים". הכי מרגשות: ליווי נערים הביתה בלילות אחד השירותים היותר מחממי לב שהנ תרגלו להעניק במוקד הוא מקרה שבו בני נוער חוזרים בשעת לילה מאוחרת: "החבר'ה חוזרים מבילוי או ממקום עבונ דה והם מעדיפים להתקשר אלינו כדי לדעת שהם לא לבד או בחושך בזמן שהם מתהלכים הביתה. אנחנו מלווים אותם בשיחת טלפון, מוודאים שהם בטוחים, עד שמגיעים לפתח ביתם". אירועים דומים מגיעים גם מכיוון הגיל השלישי, כאשר סלב נותן דוגמה, כי "אנחנו מקבלים פניות מקשישים ערינ ריים, בעיקר בתקופת החגים, שצריכים אוזן קשבת – ורק מחפשים שיחה אנושית פשוטה. אין פה איזה תוחלת או מטרה, הם פשוט מוצאים בנו את הכתובת למעט

סימפטיים, כך למשל המקרה שבו התנ קשרה נערה שזיהתה במדיה החברתית כי חברתה לכיתה רמזה על אופי אובדני: "הנערה שפנתה אלינו הייתה מאוד נסנ ערת מהסיטואציה - והיא פנתה שנסייע. הפעלנו את כלל הגורמים בזמן אמת, אבל זה הסתיים באירוע מטלטל", מסביר סלב בכובד לב. יש לכם איזה מודל שאתם מבססים את המוקד, כמו למשל העיר תל אביב? "אנו לא מנסים להתחקות אחר גופים אחרים, אנו רוצים להיות ייחודיים לעיר הזו, מבחינה שפת, תרבות, דיגיטציה. אנחנו רוצים להיות מוקד עם האופי של בת ים. יחד עם זאת, אנחנו תמיד רוצים להשתפר, ובקרוב נשלב טכנולוגיית נ � למקרים של הצפות שיחות, א AII חנו מאחדים את מערכות השליטה של העיר למוקד אחד, שבו גם תהיה בקרה על המצלמות, סנסורים של רעש ועוד. לא הכל צריך להמציא מאפס, ואם יש משהו שמוצא חן בעיננו, העירייה תמיד מסייעת לאמץ ולהטמיע". ומה קורה בצד ההון האנושי? "מבחינת רמת השירות תמיד רוצים להשתפר, ואנו מתכוונים לקיים סדנאות במניעת אובדנות – לדעת לתת מענה למקרים מיוחדים, וזאת כדי לא להסתמך על גוף אחר. אנחנו תמיד מחפשים אחר עובדים חדשים למוקד, ואני מאמין בהנ עסקת סטודנטים אחרי שירות צבאי או לאומי (וניסיון חיים), כי אנחנו בכל זאת מתעסקים באירועים מורכבים. זה לא מוקד שמוכר מוצרים או חי על בונוסים, אלא ממש משפיע על היומיום ואיכות החיים של התושבים, וגם על הדרך מצינ לים חיים". ¿

סלב גמרניק

תשומת הלב שהם צריכים... היה לנו אינספור אירועים כאלה גם בתקופת הקורונה וגם מתחילת מלחמת "חרבות ברזל" – תושבים שהיו לבד בביתם, פחדו לצאת לקנות אפילו אוכל, וחיברנו כל פנייה עם מערך המתנדבים של העירייה, וזה מאוד מרגש להיות בתווך שאתה יודע שסייעת לאדם כזה". עוד מבחינת המלחמה - אינספור שיחות על תושבים שלא ידעו היכן יש להם ממ"ד ליד הבית, מקרים שדלת או חלון הממ"ד נתקעו והם צריכים חילוץ וגם הרבה אנשים עריריים שפשוט רצו לשוחח או פחדו ללכת לעשות קניות מחשש שתהיה אזעקה. בכל המקרים המוקד שלח את הצוות המתאים: אם זה פקחי עירייה לחילוץ, מתנדבים, אימהות מבשלות וכן הלאה. הכי קשות: צפי לאובדנות לעיתים נדירות יש גם מקרים פחות

שי שגב

סוניה עם מתנדבי העמותה

אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לצלם, לתרגם, לאחסן במאגרי מידע, לשדר בדרך © כלשהי (בכתב, בדפוס או במדיה אחרת)–ובכל אמצעי אלקטרוני, אופטי, מכני או אחר–חלק כלשהו של העיתון (לרבות טקסט, איורים, צילומים, תמונות, מפות, גרפיקה), הן בגירסה טקסטואלית והן בדפים מעוצבים, לרבות באמצעות הקלטה והקלדה, ללא אישור מפורש בכתב מהמוציאה לאור, ידיעות תקשורת בע"מ

, ראשון לציון 1 רח' נח מוזס ˆ " "ידיעות חולון 03-6521990 ,08-9387310 : טל' מערכת †

גיא בן יהושע עורך ראשי: ליאת שרון מנכ"לית: ידיעות תקשורת בע"מ מו"ל:

טל' מודעות ומנהלה: † , ראשון לציון 1 רח' נח מוזס ˆ מודעות ומנהלה 03-5599616 ,03-5565556 : טלפון לוח חולון † 03-6381600 ,03-5377813

7

ידיעות חולון, בת ים ˆ 15.11.2024