יום האישה

מענה ללא גבול, גם תחת אש

הצוות לפני יציאה לשטח: צוות מינהלת "אשר" לפני יציאה לשטח. צילומים: באדיבות כללית

מרפאת כללית בקריית שמונה

סיפורן של רופאות בכללית, הממשיכות להעניק שירות רפואי לתושבים ולאנשי המילואים בקריית שמונה, בשלומי וביישובי הצפון שפונו מתושביהם "תמיד נימצא במקום שבו המטופלים שלנו • יהיו, גם אם המשמעות היא להעניק טיפול רפואי במהלך אזעקות ומטחי טילים"

ניתן במקלט של המרפאה. צוותי המר ־ פאה, שרובם מפונים בעצמם מהעיר, מגיעים מדי בוקר לעבודתם תחת אז ־ עקות וטילים, תוך סיכון חייהם, וזאת מתוך תחושת שליחות ומחויבות למטו ־ פלים. "ברגע שהעיר והיישובים מהסביבה פונו מתושביהם, כל המרפאות בעיר נסגרו, ואנחנו מהיום הראשון עובדים במרפאה שעברה למקלט, כל זאת כדי להבטיח את המשך השירותים הרפואיים עבור מי שנותר בעיר ומגיע פיזית למרפאה. במק ־ ביל לעבודה במרפאה אני מקפידה לש ־ מור על קשר עם המטופלים שלי, שהתפנו מהעיר ורובם מפוזרים בכל הארץ. "כדי לשמור על רצף הטיפול אני עומדת איתם בקשר קבוע, בעיקר באמצעות מענה טלפוני. אני דואגת לכל מה שה ־ מטופל צריך: בדיקות, חידוש מרשמים, ייעוץ רפואי, איזון מחלות כרוניות ועוד. אומנם המטופלים יכולים לקבל את השירות במקום שבו הם נמצאים ואליו פונו, אך רבים מהם מעדיפים לשמור על הקשר איתי, גם אם מרחוק, ומעריכים מאוד את הזמינות והמענה שניתן להם. הקשר איתם חשוב לנו לא פחות". "אני מצליחה לשלב בין התפקיד המק ־ צועי לחיים האישיים, בזכות תמיכה של משפחתי ובן זוגי, אשר מהווה עזר שכ ־ נגד. למדנו לעשות פשרות קטנות בדרך. לקולגות שלי אני ממליצה על דרך הע ־ בודה בתקופה של לחץ: 'איך אוכלים פיל בביסים קטנים?' אני שואלת אותם, והכוונה היא שכדאי לפעול בצעדים קטנים לפי תוכנית, להתקדם תוך כדי תנועה ולזכור, שכאשר אנחנו במהלך של עשייה, זה בהחלט משחרר ומונע חרדות. גם למטופלים שלי אני מייעצת להיות בעשייה כמה שאפשר". איך את מסתדרת, באופן אישי, עם המצב?

אם בעיתות שגרה מתן שירות רפואי בקהילה הוא חשוב בשל המרחקיםהגדוליםמיישוב ליישוב, הרי שבעת מלחמה המשימה הופכת לחשו ־ בה ומורכבת אף יותר, בעיקר ביישובים הנמצאים תחת מטחי טילים על בסיס יומי. מכאן, שאחת ההתאמות ההכר ־ חיות והמיידיות שחייב המצב, הייתה של השירותים הרפואיים בקהילה. כך לגבי טיפול ומתן מענה פיזי ונפשי לתושבי הדרום והצפון, אשר פונו מב ־ תיהם, כך לגבי המשך טיפול ומענה של רפואת השגרה בכל הארץ, לרבות דגש מיוחד והיערכות רחבה למענה הנפשי והרגשי לכל מי שחווה מתח וחרדה בשל המלחמה. מנהלת מינהלת "אשר" ד״ר ליעד ורדי, בכללית מחוז חיפה וגליל מערבי, היא רופאת משפחה, הנמצאת בתפקי ־ דה הנוכחי כשנה וחצי. "בתפקידי אני מרפאות. 60 אחראית על ניהול של כ־ האזור כולו מגוון מאוד מבחינת הרכב התושבים וכולל גם קיבוצים, מושבים רבים ויישובים מהחברה הערבית. "חשוב לנו שכל אנשי הצוות ירגישו שכולנו משפחה אחת ומבצעים ביחד שליחות משותפת. מיד עם תחילת הל ־ חימה ביצענו הערכת מצב עם כל הצוות כדי להבין מה המשמעויות של המצב עבורנו והמשך הטיפול הרפואי הרציף. היה ברור, כי עלינו להימצא בשטח, לה ־ משיך ולתת שירות גם במרפאות שנמ ־ צאות ביישובים המפונים על קו הגבול ונמצאות תחת אש. נערכנו בהתאם להנחיות פיקוד העורף על מנת להע ־ ניק מענה לצוותים, שמצאו את עצמם במצב שונה ומאתגר, ולאוכלוסייה שהייתה זקוקה לסיוע, כדוגמת מטו ־ פלים סיעודיים או מטופלים המרות ־ קים לביתם. בלי לחשוב לרגע הצוות שלי ואני הצטיידנו בקסדות ובאפודים, ואנחנו מקפידות להיות בשטח ולסייר. הגענו לכל המרפאות שבהן נמצאים המטופלים שלנו. מבחינתי, היכן שהמ ־

אני נדרשת לתמרן ולקבועסדרי עדיפויות נכונים. כמו כן מה שמסייע לי תמיד וב ־ וודאי בתקופה זו, הוא הידיעה שיש לנו עבודת צוותמסורה. אנחנו צוותשל ארבע נשים, וכל אחת מסייעת לשנייה". קשר קבוע עם המטופלים רופאת משפחה בכירה ד"ר ענת מאיר, במרפאת כללית בקריית שמונה, משמ ־ שת גם כמדריכת סטודנטים ומתמחים. ד"ר מאיר ממשיכה להעניק מדי יום שי ־ רות לתושבים, אשר נותרו בעיר ובסבי ־ בה, וגם לאנשי מילואים, המגיעים בעת הצורך למרפאת כללית "קנב" שהיא מרפאה אחודה, המעניקה שירות לכל מי שפונה אליה. כדי להבטיח שירות בסביבה מוגנת, הוא

טופלים והעובדים שלי נמצאים, גם אני צריכה להיות. לכן אנחנו נוכחות פי ־ זית במרפאות שנמצאות על קו הגבול וביישובים מפונים, תוך הקפדה שלא לסכן צוותים שלא לצורך". "המסר שלי למנהלות העובדות בלחץ, הואלהבין אתהמשמעות ואתהשליחות", היא מוסיפה. "כמי שמאמינה בפן הבין־ אישי, ברור לי, שלפני שמבצעים את המ ־ שימות, יש להקשיב לחברי וחברות הצוות שלך, לראות אותם, להתעניין בחייהם להם". ולחשוב כיצד ניתן לסייע איך את מסתדרת, באופן אישי, עם המצב? "כאם לחמישה, שמתוכםשנייםמשרתים בצבא, וכמי שמתגוררת בעמק יזרעאל,

הכתבה מטעם כללית

ד"ר ליעד ורדי

ד"ר ענת מאיר

25 | יום האישה | 2024 מרץ