לאשה: הנדל"ניסטיות

הכוח עובר מהקבלן ללקוח

אני לא חושבת שאנחנו נמצאים בעצירה של שוק הנדל"ן, אלא בשינוי של מאזן הכוחות. הכוח עבר במידה רבה לידי הלקוחות, ובעיניי זה שינוי חיובי. אנשים היום הרבה יותר מחושבים, סבלניים ובודקים לעומק מה נכון להם ולמשפחה שלהם לפני שהם מקבלים החלטה כל כך משמעותית. 7 "השינוי הזה קשור גם למה שעברנו בשנים האחרונות ובמיוחד מאז

צילום: רמי זורגר

באוקטובר. אנשים שואלים את עצמם איפה הם רוצים לחיות, באיזו סביבה, איזו קהילה מתאימה להם ומה באמת חשוב למשפחה שלהם. אם בעבר לפעמים היה אפשר להגיע לעסקה אחרי פגישה קצרה, היום תהליך קבלת ההחלטות ארוך יותר ויכול לכלול כמה וכמה פגישות. "אני גם סבורה שנראה התחזקות של הפריפריה. המרכז כבר אינו בהכרח השיקול היחיד, ויש אנשים שרואים במעבר לאזורים אחרים בארץ לא רק בחירת

סמנכ"לית חנה שוורץ, שיווק ומכירות בחברת ,42 בת "אבני דרך", נשואה ואם לשלושה, מתגוררת בקדומים שבשומרון

מגורים, אלא גם ערך ושליחות. מבחינת היזמים, זה מחייב שינוי בגישה: עוד לפני שניגשים לפרויקט צריך להבין לעומק מי הלקוחות, מה הם מחפשים ומה באמת חסר להם. אי אפשר יותר להניח שכל מה שמתוכנן על הנייר בהכרח יימכר. . אנחנו רואים "לדעתי השיווק יצטרך להיות הרבה יותר אמיתי ומדויק היום המון גימיקים שנועדו להביא לידים, אבל לקוחות כבר פחות מתרשמים מהם. הדיגיטל כמובן ימשיך להיות חלק מהשיווק, אבל הוא לא יכול להחליף וכלים טכנולוגיים, אנשים עדיין AI קשר אנושי. למרות ההתפתחות של רוצים לשבת מול אדם שמבין אותם, מסתכל להם בעיניים ומנסה להבין מה נכון להם ולמשפחה שלהם. אני מאמינה שנראה גם יותר הטבות מימון, אבל הן יצטרכו להינתן באופן שמותאם ליכולת הכלכלית של הרוכש ואם הוא באמת יוכל להשלים את העסקה".

לא יכול להחליף קשר אנושי". שוורץ AI "

יותר סביבת חיים, פחות מפרט טכני

רוכשי הדירות יפסיקו להסתכל רק על הדירה עצמה ויבחנו הרבה יותר את הערך הכולל שהם מקבלים ואת איכות החיים שהפרויקט מציע להם. המגמה הזאת בולטת במיוחד בתחום

ההתחדשות העירונית. היום מסתכלים על התמונה הרחבה: התשתיות, הת ־ חבורה, השטחים הירוקים, מבני הציבור, המסחר, שטחי התעסוקה, הקהילה והצרכים הייחודיים של האוכלוסייה שעתידה להתגורר במקום. הרוכש רוצה לדעת לא רק איך תיראה הדירה שלו ומה יהיה בה, אלא גם איך תיראה השכונה שבה יחיה, אילו שירותים יהיו זמינים לו, האם קיימות תשתיות מתאימות ואיזו קהילה תיווצר סביבו. "אני מאמינה שבשנה הקרובה נראה עוד ועוד פרויקטים שמנסים לייצר סביבת חיים שלמה המותאמת לקהל היעד שלהם. בהתחדשות עירונית יש

אפשרות אמיתית לקחת שכונה ותיקה, שבה לעתים חסרים שטחים ירוקים, מבני ציבור ותשתיות מתאימות, ולייצר בה שינוי רחב הרבה יותר. במובן הזה, הנדל"ן עובר בהדרגה ממכירה של ארבעה קירות למכירה של איכות חיים ושל עתיד. , מנוסים "השיווק פונה ללקוחות מתוחכמים יותר יותר, זהירים יותר וגם קשים יותר לשכנוע, במיוחד בתקופה של חוסר ודאות. לכן כבר לא מספיק להציג

סמנכ"לית ציפי וינר, התחדשות עירונית בחברת עמרם , נשואה 41 בת אברהם, ואם לשניים, מתגוררת בשערי תקווה

צילום: ימית הרוניאן

מפרט, מחיר והדמיה יפה. כדי לייצר עניין ואמון צריך לספר את הסיפור המלא של הפרויקט ולהמחיש לרוכש איזו חוויית חיים הוא יקבל - מהדירה והבניין ועד לשכונה כולה. , AI "במקביל, אני מעריכה שנראה שימוש הולך וגובר בטכנולוגיה וב־ כדי להבין טוב יותר מי קהל היעד של כל פרויקט, אילו צרכים יש לו, למי השכונה יכולה להתאים ואילו שירותים, מתקנים ומאפיינים כדאי לשלב בפרויקט ובסביבתו. הכלים האלה יאפשרו גם לפנות ללקוחות באופן מדויק ומותאם יותר. "אך לצד כל הכלים הטכנולוגיים, בעיניי המרכיב החשוב ביותר היה ונשאר האמון בין היזם לרוכש. חברות ירצו לבנות מערכת יחסים ארוכת טווח עם הלקוחות שלהן, כזו שמבוססת על מוצר איכותי, שירות טוב וליווי גם לאחר הרכישה".

"הכי חשוב: אמון בין יזם לרוכש". וינר

47