מנהלי העתיד

רציפות תפקודית בתקופת חוסר וודאות

“להתוות דרך לשנים קדימה ולייצר לחברה חזון בר ביצוע”

קבוצת פרינדזון המוחזקת בשותפות היכולת לנהל משברים הובילה את “פרידנזון ג’נריישן מרכזים לוגיסטיים”, חברת האחסנה של מסביר על המרכזים הלוגיסטיים שתפעיל אילן כהן , ליציבות במהלך המלחמה ולהתרחבות הפעילות שלה. המנכ”ל עם קרן ג’נריישן החברה באשדוד ובחיפה, כיצד אמור מנהל לפעול במצבי חירום, וגם מסמן את היעדים לשנים הקרובות: שלושה מרכזים לוגיסטיים שכל אסף לבנון | אחד מהם ייתן מענה ייחודי לתחום אחר

“ “פרידנזון ג’נריישן מרכזים לוגיסטיים” היא חלק מקבוצת פרידנזון, אשר שנות מצוינות 50 מציינת השנה בגאווה ופעילות לוגיסטית. כשקבוצת האם שאפה להתפתח בעולם הלוגיסטיקה והמרלו”גים, היא נקטה שתי פעולות משמעותיות כדי להגשים את המטרה: הכנסת שותף שיחד איתו נוצר גוף גדול שעתיד להשקיע בחברה ובתשתיות הנדרשות לה לטובת צמיחה, וגיוסו של אילן כהן כמנכ”ל. החברה, שנקראה עד אז “פרידנזון מרכזים מהמניות לקרן 50% לוגיסטיים”, הקצתה ההשקעות ג’נריישן קפיטל, קרן התשתיות הציבורית הראשונה והגדולה בישראל. “קרן ג’נריישן הביאה עמה מתודולוגיות מובנות לניהול אפקטיבי ויכולות פיננסיות חזקות”, אומר המנכ”ל, אילן כהן. “גישתה של ג’נריישן והניסיון שהביאה עמה תרמו לייעול תהליכים ולחיזוק תרבות ניהולית מקצועית ושיטתית. ג’נריישן הביאה גם פורטפוליו של חברות כלקוחות פוטנציאליים, ויצרה עבור החברה המשותפת ממשקים עם חברות שונות הזקוקות לשירותי לוגיסטיקה מתקדמים. הסינרגיה הזו בין הניסיון שלי לבין שיטות הניהול והמתודולוגיה שהביאה ג’נריישן קפיטל, הובילה לאותה פריצת דרך של החברה המשותפת”. צמיחה גם בשנת מלחמה פרידנזון ג’נריישן מרכזים לוגיסטיים הינה (שירותים לוגיסטיים במיקור PL3 חברת ה חוץ) הראשונה שהקימה מרלו”ג בהקפאה עמוקה עם אוטומציה. בחודשים הקרובים תשלים את הפעלת מרלו”ג ההקפאה והקירור שהוקם באשדוד, אשר יעבוד באוטומציה מלאה וללא מגע יד אדם. המרלו”ג ייתן מענה לשרשרת אספקה בקירור ללקוחות מתחומי המזון והפארמה, והוא מסמל את השיבה של החברה למסלול אחרי תקופה לא פשוטה עקב המלחמה.

מקצועיות ושיתוף פעולה מלא”. אילו שינויים משמעותיים מתחוללים כיום במגזר שלכם וכיצד אתם מגיבים להם? “דאגנו לעשות התאמות. אנו נתקלים יותר בלקוחות מסוימים שצריכים שנחזיק להם מלאי עקב כך שיכולת המכירה שלהם נפגעה כתוצאה מהמלחמה. כמובן שיש לקוחות שצריכים פתרונות אחסנה מהירה והפצה מהירה. אנו מסתכלים ובוחנים את כלל הפעילות הקיימת באופן יומיומי, ויודעים לתת מענה לכל לקוח על פי צרכיו האישיים”. אילן כהן גדל וצמח בחברת “טבע”, שבה שנים במספר תפקידים 18 שימש לאורך ניהוליים בתחום הלוגיסטיקה, לקח חלק בהקמת המרלו”ג הגדול בישראל של סל”א, ובהמשך גם ניהל את פעילות שוק ישראל. “הצמיחה שלי בחברת טבע סייעה לי להפוך למנהל מוצלח”, הוא מתגאה. “רכשתי שם כלים ניהוליים: את תפיסת ההפעלה, את ההבנה איך ארגון צריך לחשוב, איך מורידים משימות ואיך מבקרים אותן. בהתאם, אחד הדברים הראשונים שעשיתי כשהגעתי לתפקידי הנוכחי בפרידנזון ג’נריישן הוא הגדרת יעדים ברורים ותוכניות עבודה, ווידוא חיבור של כל הארגון ליעדים אלו - והקפדה על יישום, תוך שימוש במדדים. השינוי מתחיל מהטמעה של תרבות ארגונית אחרת, תרבות של מצוינות, שירותיות ויעילות בתהליכים. כאשר חיברנו את כל אלה לשגרות ניהול, התוצרים שלנו הפכו להיות מדהימים וכך נוצרת חווית שירות ללקוח”. מהי משימתך העיקרית כמנהל הארגון בשנים הקרובות? “התרבות הארגונית שהטמעתי כאן, של מצוינות ומדידות, נועדה לשפר את התפוקות ולעבוד בצורה יעילה יותר. חיברתי את כל המנהלים ליעדים הללו והיום אני מחיל את אותם היעדים על כל עובדי התפעול. אנו גם מטמיעים תהליכי מצוינות תפעולית ומשקפים ללקוחות שלנו את הביצועים, היעדים,

אילן כהן

צילום: גדי סיארה

“השינוי מתחיל מהטמעה של תרבות ארגונית אחרת, תרבות של מצוינות, שירותיות ויעילות בתהליכים. כאשר חיברנו את כל אלה לשגרות ניהול, התוצרים שלנו הפכו להיות מדהימים וכך נוצרת חווית שירות ללקוח”

המדדים. בסך הכל, המשימה שלי לא השתנתה מיום כניסתי לתפקיד: להיות חוד החנית בתחום האחסנה בשוק הישראלי. משימות עיקריות נוספות הן פריסת מתקנים ותשתיות באזורים אסטרטגיים והקמת מערכות מידע טכנולוגיות מתקדמות ותומכות, שיאפשרו את מתן רמת השירות הגבוהה”. באילו כלים טכנולוגיים ישתמש הארגון בשנים הקרובות? “אנו עושים שימוש במערכות מידע מהמתקדמות ביותר, תוך ללקוחות החברה ולהנהלה. במרלו”ג KPI הצגת מלאי, פעולות ו הקפוא התקנו מערכת אוטומציה (אחסנה וליקוט) שמטרתה להמשיך את הרציפות התפעולית, גם ללא תלות בגורם האנושי. לניהול צרכי הלקוח על כל CRM כמו כן, הטעמנו מערכת היבטיו. גם השימוש בבינה מלאכותית יתרום בשנים הקרובות ויהפוך את ההזדמנויות למוחשיות יותר מתמיד”. ?2030 איפה יהיה הארגון ב- “אנו נוביל את שוק הלוגיסטיקה בישראל ונכתיב סטנדרטיזציה יהיו לנו 2030 חדשה של אמינות, שירות ומחויבות ללקוח. עד לפחות עוד שלושה מרכזים לוגיסטיים, כשכל אחד מהם ייתן מענה ספציפי לתחום ייחודי - וכך ניצור בשוק פתרונות מלאים. כל זאת, תחת רגולציה קפדנית ואיכות ללא פשרות”.

“אנחנו מאמינים וממוקדים בדרך שלנו, ותוך כדי תנועה בוחנים את ההשפעות החוץ-ארגוניות על האסטרטגיה ועל תוכניות העבודה, ומבינים שלפעמים יהיו עיכובים בדרך. ברמה העקרונית, כשמנהלים משבר - יכולת התגובה לתנודות בשוק היא מהירה ומקצועית יותר. המלחמה שינתה את צרכי השוק בענף שלנו ובהתאם עשינו אדפטציות, פינינו מקום לטובת אחסנה ארוכת טווח, הבנו שנדרש לתת מענה לשוק הביטחוני וביצענו את כל ההתאמות הדרושות לכך. אנו נצמדים לתוכנית העסקית וליעדי הליבה של החברה מתוך אמונה שאחרי המלחמה תהיה פריחה כלכלית שתיצור הזדמנויות רבות”. מהו להבנתך האתגר המשמעותי ביותר עמו יתמודד הארגון בשנים הקרובות? “אני צופה גידול משמעותי בייבוא סחורות בישראל, במיוחד בתחום התשתיות והבנייה, כחלק מתהליך השיקום. בנוסף, נצטרך להכין שטחי אחסנה ייעודיים ולייצר פתרונות מגוונים לכל שרשרת האספקה. היתרון שלנו כקבוצה הוא שכלל פתרונות שרשרת האספקה נמצאים תחת גג אחד, כשהעברת המקל מתבצעת בתהליך פנים-ארגוני ובהלימה מוחלטת בין כל המחלקות. הלקוח שנמצא בצד השני יזכה לרמת שירות גבוהה,

פתחנו את הדלתות כרגיל. היה 2023 “כבר בשמונה באוקטובר חשוב לנו לשמור על רציפות תפעולית, גם תחת העמימות וחוסר הוודאות הקיימים”, מספר כהן. “כיום החברה נמצאת במצב איתן, ממשיכה בצמיחתה, בהתפתחותה ובחתירה אל יעדיה. למעשה, עברנו בשנה האחרונה את הקיבולת והיעדים שהצבנו לעצמנו”. המרלו”ג באשדוד הוא רק שלב אחד בדרך להתרחבות של פרידנזון ג’נריישן. בקיץ הקרוב תסיים החברה לבנות מרלו”ג חדשני, מודרני וטכנולוגי מאוד בחיפה, שיסייע לה לנהל מלאי מ”ר 15,000 בצורה מדויקת יותר. המרלו”ג משתרע על פני במיקום אסטרטגי - סמוך לשני הנמלים בחיפה, וישמש כשער הייבוא והייצוא בה. “בשונה מיתר האתרים שלנו, המרלו”ג מ”ר המוקצים למסחר 2,000 הזה כולל בחזית שלו שטח של ולמשרדים. כבר עכשיו אנחנו בשלבי תכנון לפני הגשה לרשויות של מתקן נוסף בסמוך לנמל הדרום באשדוד, שירחיב את המענה הקיים בחברה לאחסנת חומרים מסוכנים וכימיקלים. הוא יהיה הזרוע הביצועית של יבואני חומרים כאלו. אנו מאמינים כבר נפעיל אותו”. 2028 כי בתחילת הטלטלה שעברה המדינה שינתה את תוכניות הארגון לעתיד?

מחלקת מוספים מסחריים | ידיעות אחרונות | 2025 אפריל | 14 | מנהלי העתיד