אילת 20.09.24
זיו ארזואן. הזמנות רבות לחגים
צילומים: עזרא ארבלי
עבורם פינות עבודה, גני ילדים, הקצנו מקום למש שחקים, והקמנו בית קפה כפי שהיה להם בקיבוץ שאותו הם הפעילו בעצמם. כשכל חברי הקיבוץ עזבו בדצמבר לקיבוץ אילות, הם הודו לנו 24 את המלון ב־ בהתרגשות עצומה, ואמרו לנו שהיינו עבורם העוגן שתרם לחוסן הקהילתי והחברתי שלהם. נשארנו חבש רים בלב ובנפש". איך אתם נערכים לקראת חגי תשרי? "חזרנו לשגרה כבר מהיום שחברי קיבוץ ניר יצחק עזבו את המלון, אנחנו מארחים ומצויים כמעט תמיד "רמת המחירים סבירה בהחלט"
זיו ארזואן שם: 52 גיל: תפקיד: מנכ"לית מלון "קיסר" זמן בתפקיד: שמונה שנים
בתפוסה מלאה. גם לקראת החגים אנו ערוכים היערש כות מלאה, ותמיד משדרגים ומשפרים". משקיעים בשיפוצים? "ברשת 'קיסר' שמים דגש רב על על השקעה והשש בחת המלונות, וגם אצלנו הושקעו לא מעט תקציבים כדי לשדרג. נעשה שיפוץ מהותי בלובי המלון, ופתש חנו אליו את הנוף ללגונה, שדרגנו חדרים ושיפצנו, ונמשיך להשקיע כדי להשביח יותר את המלון". מה הצפי לתפוסות? "כבר כיום אנחנו מצויים בתפוסות מלאות. יש הזש מנות רבות לקראת החגים המצביעות על תפוסות מלאות לכל אורך התקופה". ומה תגובתך לטענות על מחירים גבוהים? "רמת המחירים שלנו סבירה בהחלט, ואנחנו מקש פידים לשמור עליה לכל אורך השנה. אנו שומעים את הביקורות בכלי התקשורת וברשתות החברתיות, אבל הביקורות אינן משקפות את מה שקורה באמת, והן אינן לוקחות בחשבון פרמטרים כמו מחירים לקש בוצות, לחברי מועדון ולמקדימים להזמין". איחולים לשנה החדשה. "מקווה שתהיה שנת תיירות טובה בעירנו אילת, שנצא מהמצוקה שבה מצויה המדינה, שתהיה אחדות בעם, שכל המפונים מהצפון ומהדרום ישובו לבתיהם בביטחון מלא, שכל החטופים שלנו יחזרו, ושתהיה שנה טובה לכולם".
סכמי את התקופה בה שהו המפונים. "כבר במוצאי השבת של השביעי באוקטובר, קיבלנו הודעה על אפשרות שלמלון יגיעו מפונים מיישובי עוטף עזה. התחלנו בהיערכות לקבלתם וניסינו להתש גבר על הקשיים שהיו. העובדים הירדנים המועסקים במלון לא נכנסו לאילת בבוקר יום ראשון, וכל צוות המלון, כולל אני, התחלנו בניקיון החדרים והכשרתם לקבלת המפונים. ביום שני לפנות בוקר הגיעו אלינו ש � מחברי קיבוץ ניר יצחק כשהם מבועתים ו 460 כש רויים בטראומה נוראית. הקהילה האילתית נרתמה וסייעה כדי לספק להם את כל הדרוש להם, בביגוד, ציוד בסיסי, מזון לתינוקות, ועוד ועוד. ההנהלה המש רכזית של רשת 'קיסר' ביקשה מכל הנהלים לצאת מהקופסה ומהחשיבה המלונאית, ולעשות עבור המש פונים כל שניתן כדי לספק להם מענה, וכך עשינו. פתחנו עבורם גני ילדים, בדקנו עם ראשי הקהילה מה הצרכים, וסיפקנו להם הכל. המשרדים שלנו הפכו למשרדים של קציני נפגעים ופסיכולוגים, הקמנו
"רמת המחירים שלנו סבירה בהחלט, ואנחנו מקפידים לשמור עליה לכל אורך השנה. אנו שומעים את הביקורות בכלי התקשורת וברשתות החברתיות, אבל הביקורות אינן משקפות את מה שקורה באמת"
ידיעות אילת ˆ 20.9.2024 11
Made with FlippingBook - professional solution for displaying marketing and sales documents online