אילת 09.06.23

לקראת פתיחת עונת התיירות מנכ"ליות של בתי מלון באילת מספרות על ההכנות לקראת בואם של המוני תיירים מגלות אילו ‰ ונופשים שיגדשו את העיר הפתעות יחכו להם בבית המלון שהן ומסבירות איך לדעתן אפשר ‰ מנהלות לשפר את מצבו של ענף התיירות

אילת. זקוקים לעוד אטרקציות מושכות קהל

להוסיף אטרקציות מנכ"לית מלון "לאונרדו פריויליג'", כרמית חיון, מספרת ומבחינתה ‰ שכבר עכשיו בית המלון רושם תפוסות גבוהות הכי חשוב לשפר את מערך האטרקציות בעיר

נ � ), אמא לשייה סוזן (בת ש 36 ( כרמית חיון שנים ובשנים 16 תיים), עובדת במלונאות כ־ האחרונות היא ממלאת לתפקידים בכירים. לפני כשנה מונתה חיון למנכ"לית מלון "לאונרדו פריויליג'", ובימים אלה היא ועובדיה נערכים במרץ לעונת השיא. "העונה החמה כבר בתחילת הדרך, המלון עובד בתפוסות גבוהות, בדגש על סוף שבוע. זו אווירת קיץ וחגיגה קו נ לינרית", היא מספרת בהתלהבות וממשיכה, "זה מלון 'הכל־כלול' עם ברים, אלכוהול והפתעות. אנחנו יוצרים חוויות מרגשות לאורחים". אילו תחומים בענף התיירות באילת דורשים שיפור? "צריך לשפר את הפעילות והאטרקציות מסביב כדי למשוך את האורחים לאילת. יש לנו את כל האפשרויות לגרום לישראלים להגיע לאילת. העיר לא מספיק מגרה, והרבה טסים לחו"ל בשנה האחרונה".

והתמורה שהם מקבלים למחיר, ויש לנו ביקוש מאוד גדול באתר בוקינג". בימים אלה העבודה במלון אינטנסיבית מאוד, אבל למרבה המזל, חיון, אמא יחידנית לפעוטה, זוכה לתמיכה רבה מסביבתה. "כאמא יחידנית לילדה בתשנתיים חשוב לדעת לנהל את הזמן בין האישי לעבודה, אחרת אי אפשר להצליח", היא מציינת ומוסיפה, "אין ספק שאני נמצאת בחב נ רה תומכת מכל הפרמטרים, ושעוזרים לי להצ נ ליח. אני מאמינה מאוד שבגלל שאני אישה אני מצליחה לנהל את הזמן בצורה יעילה. אני מאוד תחרותית, אני לא מתפשרת, וכל יעד שאני שמה לעצמי, בין שהוא מקצועי או אישי, אני אעשה הכל כדי להגיע אליו. מבחינתי, אין דבר כזה לא יכולה, יש לא רוצה ולכל מטרה יש דרך". חיון מדגישה שחשוב לה מאוד להצליח, ולשם כך היא נעזרת בצוות שלה. "חשוב לי מאוד

להעצים את הצוות מסביבי כדי שיוכל להביא את המלון להצ נ לחה, גם אם אני לא נמצאת. זה הסוד", היא מסבירה. אילו ערכים או תכונות את מביאה לתפקיד? "לב, אמונה והתמדה. לראות את האנשים בגובה העיניים, ולדעת שהם ההצלחה שלי. כל אורח שמתארח במלון מרגיש את השקיפות והלב שלי ושל הצוות פתוח. אני מאמינה שהאורחים מגיעים להתארח אצלנו בבית וכך צריך להרגיש".

כמו כן, חיון סבורה שיש עוד הרבה מקום לשיפור בתחום תיירות החוץ. "השנה, בחורף, מבחינת תיירות נכנסת, הייתה פחות תנועה של תיירים משנה קודמת. המלון אצלי מאוד מתאים מבחינת מיקום, וחשבנו שתהיה עלייה בתיירות, אך לא כמו שציפינו". ובכל זאת, חיון מספרת שהמלון בניהולה מבוקש מאוד. "יש אור נ חים חוזרים למלון, בעיקר בגלל האנשים, המיקום של המלון,

"חשוב לי מאוד להעצים את הצוות מסביבי כדי שיוכל להביא את המלון להצלחה, גם אם אני לא נמצאת. זה הסוד"

"יוצרים חוויות מרגשות לאורחים". כרמית חיון

ידיעות אילת ˆ 9.6.2023 21